面向用户的智慧校园信息服务集中监测平台的研究与应用.pdfVIP

面向用户的智慧校园信息服务 集中监测平台的研究与应用 王宇，温占考，吴炜鑫，王兴伟 2015年11月 提纲 • 引言 • 高校信息服务监测现状 •智慧校园信息服务监测需求 •面向用户的信息服务集中监测与展示 •智慧校园信息服务集中监测平台的实现与应用 •总结与展望 东北大学网络中心[CERNET东北地区网络中心] 2015/12/3 2 引言 东北大学网络中心[CERNET东北地区网络中心] 2015/12/3 3 引言 • 随着高校数字校园建设向智慧校园建设过渡，高校信息化建设中系统维 护和用户服务方式也在经历深刻的冲击，特别是在以“用户需求”为中 心的社会化的“互联网+”数字化应用面前，如何提高高校网络信息服务 的用户满意度已成为信息化建设的关注点之一。 • 本文在总结高校信息监测平台技术和建设现状的基础上，梳理和分析智 慧校园建设对信息服务监测提出的新需求，针对传统的“服务后台运行 管理”的信息服务监测，提出面向包括终端用户在内各类用户的信息服 务集中监测与展示平台的建设理念，采用支持多终端访问的前端开发技 术和组件化信息系统集成技术，设计和实现信息服务监测与展示平台的 实际应用系统，最后结合系统运行状况和技术发展前景，提出监测与展 示平台的下阶段完善和拓展方向。 东北大学网络中心[CERNET东北地区网络中心] 2015/12/3 4 高校信息服务监测现状 东北大学网络中心[CERNET东北地区网络中心] 2015/12/3 5 高校信息服务监测现状 •数据采集与监控系统（Supervisory Control and Data Acquisition ，SCADA），参考“维基百科（Wikimedia）” 解释，一般是应用于工业领域、基础设施或硬件设备中的有 监控程序及数据收集能力的计算机控制系统，是通过对数据 的实时采集和分析后实现对设备或系统的预制逻辑下的自动 控制或数据支持下的手动控制。 •在高校信息化建设领域，数据采集与监控通常被用来对学校 相关的校园网络和数据中心等基础设施进行状态数据采集和 分析。 东北大学网络中心[CERNET东北地区网络中心] 2015/12/3 6 高校信息服务监测现状 •从系统运维角度来看，校园信息服务监测是自动化、不间断 的监测与报警系统，是及时发现系统运行故障、安全隐患、 安全事件等保证系统正常工作的有效手段。 • 目前高校信息服务监测平台主要是面向校园网络、数据中心、 应用系统等的运维和管理人员服务的，实现方式包括采购厂 商监控系统、部署开源监控软件等，具有一定技术储备的高 校信息化建设团队多采用以开源监控软件为基础的自主开发 的集中监控平台。 东北大学网络中心[CERNET东北地区网络中心] 2015/12/3 7 高校信息服务监测现状 • 主流的校园信息服务监测平台是按照物理设备或监控对象进行组 织，收集、汇总、分析和统计各类涉及服务可靠性、性能等的日 志信息，同时还部分提供根据预设条件进行事件报警，通常的报 警方式包括邮件、短信、页面提示等；监测的主要内容包括： • 数据中心监控：物理环境，包括供电、制冷、门禁、视频监控等状态。 • 基础环境监控：网络环境、存储环境、计算环境（服务器），