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《物流学基础》考试大纲 (Introduction to Logistics) 一、课程的性质、目的与任务 本课程是一门以管理学（或企业管理）为理论基础，以数理统计学方法、运筹学方法、计算机信息处理等为手段的课程。它以提高物流系统的运行效率，降低运行成本，按质、量、时间要求提供所需产品或劳务为目的，对物流系统进行设计、计划、组织和控制。本课程深入系统讲授物流管理理论与采购物流、生产物流和销售物流的实践技能，并详尽分析在物流管理方面取得巨大成功的物流案例。通过本课程，使学生基本掌握物流的基本理论、基本技术和物流管理的方法。学会采购物流、生产物流与销售物流等物流活动中的主要实践技能；掌握改善物流系统的方法与诀窍；掌握降低物流成本的方法与技巧；学习借鉴成功企业的物流运营模式等。在此基础上作到将现代最新的物流理念、组织体系、现代科学技术和管理技术与物流实践的紧密结合，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，为学生进一步的深入学习其他专业课程打下一个坚实的专业基础。 二、课程内容的基本要求 第一章 概述 1．基本概念。包括物流的概念及由来、物流管理的范围和内容、供应链管理的理念等。 2．物流活动。包括运输、仓储、包装、流通加工、装卸等。 3．物流的性质和作用。包括物流的性质、作用及物流在国民经济中的地位等。 第二章 物流战略与规划 1．企业竞争战略与物流战略。包括企业战略和企业物流战略的内涵以及二者之间的关系。 2．获取战略匹配。包括如何获取物流战略与竞争战略的匹配以及影响因素等。 3．企业物流规划。包括企业物流战略规划的基本框架、规划流程和层次、规划原则和方法等。 第三章 物流客户服务 1．客户服务的概念。 2．物流客户服务的内容和衡量指标。 3．确定合适的客户服务水平。包括客户服务水平与成本、销售和利润的关系，确定合适客户服务水平的方法等。 第四章 物流需求预测 1．什么是预测。包括包括预测的概念、作用、原则和分类等。 2．需求的特性。 3．物流需求预测。包括定向与定量的预测方法的实施与计算等。 第五章 运输管理 1．运输的产生和发展。包括运输发展的五个阶段。 2．运输的概念、特征和作用。 3．基本的运输方式。包括铁路、公路、水运、空运和管道运输等。 4．集装箱运输。包括集装箱运输的优缺点以及在物流活动中的利用情况。 5．多式联运和大陆桥运输。包括多式联运和大陆桥运输的特点以及应用情况。 6．运输决策。包括运输方式与路线的选择、运输时间的安排等。 第六章 库存管理 1．仓储管理概述。包括仓储的概念、作用、类型、技术等。 2．库存概述。包括库存的概念、类型和功能等。 3．企业库存政策的沿革。 4．库存管理的任务和评价指标。 5．库存管理技法。包括ABC分类法、经济订货批量等典型和定量的分析方法及计算。 第七章 设施管理 1．物流设施管理概述。包括物流设施决策的概念、内容和作用等。 2．物流设施决策的影响因素。包括战略性因素、技术性因素、政治因素、成本因素等。 3．物流设施决策的框架。包括物流设施决策的基本框架及用到的主要决策方法。 第八章 物流信息技术 1．物流信息系统概述。包括物流信息系统的概念、基本类型等。 2．物流信息技术。包括EDI、条形码、POS系统、GIS、GPS等。 3．电子商务与物流。包括电子商务的概念、模式、电子商务与物流的关系等。 第九章 国际物流 1．国际物流概述。包括国际物流的含义、发展、特性等。 2．国际物流系统。包括国际物流系统的类型及主要的信息技术等。 3．国际物流操作实务。包括国际物流运输、通关等业务。 三、推荐使用教材 闫国庆、李秋正，《物流学导论》，湖南大学出版社，2009年5月第一版。 四、主要参考书 1．《企业物流管理》罗纳德等著 出版社2002年 高效能人士的50个习惯 在行动前设定目标 有目标未必能够成功，但没有目标的肯定不能成功。著名的效率提升大师博思.崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。一次做好一件事著名的效率提升大师博思.崔西有一个著名的论断：“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于对“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。培养重点思维从重点问题突破，是高效能人士思考的一项重要习惯。如果一个人没有重点地思考，就等于无主要目标，做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。发现问题关键在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。盖茨所説：“通向最高管理层的最迅捷的途径，是主动承担别人都不愿意接手的工作，并