旅游地评价【共享精品-ppt】.ppt

第四章 旅游地评价;本章内容框架;第一节旅游地的概念与类型 ;旅游目的地的层次性;第二节　旅游开发条件评价;1.旅游地引力评价 （1）资源的品位 （2）区位条件 （3）可进入性 （4）区域经济背景 （5）客源状况 （6）容量规模 （7）整体环境;模式;2.旅游投资条件评价 （1）资金状况 （2）政府的优惠政策 （3）人的观念与意识 （4）法制环境;第三节旅游地感知度评价 ;一、大众投票（定性）方式;2．抽样问卷方式;番禺景点知名度;番禺景点美誉度;游客对旅游产品偏好 ;第四节旅游地形象与品牌力评价;1.形象评估法——（WTO”商标形象评估法”） 核心步骤： （1）详尽分析6种现状：自然环境、社会文化环境、政府对旅游业的支持、基础设施、经济状况、旅游规划与资源管理。 （2）确定合适的商标形象：通过对光顾该地的游客做旅游动机调查及选定相关人士的调研，确定这个国家或地区的形象。 （3）开发并销售新形象或修正旧形象。;讨论:7 旅游形象与旅游品牌的关系? 旅游地品牌的构成要素及评价指标? ;旅游地形象与品牌问题;“形象”（image）——包括形象客体及形象主体。形象客体指的是外部形态状貌、结构内涵等要素；形象主体指主体对客体的感知。是主体与客体之间的相互关系。实际上在提到形象时，更多指的是主体对客体的感知印象，是一种抽象的概念。 ;旅游形象——是旅游者（主体）对旅游地（客体）的感知，是对旅游地各种要素产生的印象总和，包括对旅游地的个体属性和整体形象的认知和评价。是使游客产生一种追求感进而驱动游客前往某一旅游目的地的吸引要素。; 原生形象 旅游欲望 主动收集加工信息 引致形象 评价可选目的地的收获与形象 选择 完成旅游，形成复合形象 图1：旅游形象的形成过程 ;案例:1 广州市旅游地品牌问题;旅游形象： 整合——包装——推广——升华;广州形象;——游客对旅游目的地选择结果与对广州旅游形象认知结果不一致: ;——游客对广州的历史文化底蕴与对广州旅游形象认知结果不一致: ;问题：;旅游品牌概念;品牌不是产品/品牌不等于名牌;;品牌是产品及其供应者形象、质量等在顾客心中的主观反映、综合印象及认同程度，并形成控制顾客的购物指令。 品牌是联接产品与顾客需求并决定企业与顾客关系存续的“唯一纽带”，只有使顾客记忆深刻并被广大顾客高度认同的强势品牌，才能获得更大的市场占有率；只有获得顾客较高忠诚度的品牌，才能具备与其品质匹配的市场竞争力。 ——《中国旅游报社》代理总编辑 邵春;区域旅游品牌;政 府 ;; 品牌是提供功能性的、象征性的和体验性的利益的一种综合性联想与感受。;品牌功能;品牌战略研究专家大卫.艾克(美国.David A Aaker)的观点： ——品牌识别是品牌战略制定者试图创造或保持的一系列关联物，他代表了组织机构希望品牌所象征的内容。;;3.增值功能 ——品牌是一种无形资产，可以提供巨大的附加价值。;第五节旅游开发效益评估;１．旅游经济效益评价(宏、微观效益) 微观经济效益评价： 　　 （１）旅游企业的成本； 　　（2）旅游企业的收入； 　　（3）旅游企业的经济效益。 宏观经济效益评价： 　　 （１）对国民经济增长的贡献率评价； 　　（2）对国民经济产业结构调整的贡献率评价； 　　（3）旅游产业在国民经济中的乘数效应及其关联作用。;２．社会效益评价 　　（１）对旅游目的地基础设施条件的改善； 　　（2）对就业环境的改善； 　　（3）对社会文化的影响。 ３．环境效益评估包括以下内容： 　　（1）旅游环境容量评价； 　　（2）环境质量的改善效果评价。 ;第六节旅游地竞争力评价;竞争性和可持续性模型（Ritchie与Crouch 2000年）;城市旅游竞争力决定因素及指标体系(方法1);1、旅游竞争业绩 此部分虽只反映城区旅游业过去与现在竞争行为的结果，但能以此测度城区旅游业未来的竞争趋势。具体要素分解为： （1）旅游业总收入（含外汇收入） （2）旅游接待量 （3）旅游企业经济效益（含景点、住宿饮食业等）;2、旅游核心竞争力;3、旅游竞争环境;城市旅游综合竞争力评价表;讨论:9 旅游地综合竞争力评价方法及其指标体系?; 荔湾区旅游综合竞争力评价表;旅游增加值的测算方法——摘自李江帆《旅游产业与旅游增加值的测算》（旅游学刊，1999年第5期）;旅游消费剥离系数的定义;;测算旅游