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这是一个资源经营的时代，以往的成长模式对于现在快速发展的社会商业（个人）来显得“不和谐”。这个 故事的城里人，我想大家都希望成为他那样优秀的人。但是故事是故事，现实是现实。每个人都不一样（观念，环境，资源，资金，人脉——）。对于现在流 行的资源整合、经营趋势，希望你从中有点感悟，有点启发！！经营=利用（善用彼此资源，创造共同利益）』 二、物业管理资源经营的类别 物业管理经营的类别有很多，依据的角度不同、分类的方法不同，结果也不同。这里我们主要按物业管理的资源进行划分，包括物业公司资源经营、物业资源经营、业主资源经营、文化资源经营、企业资本经营等。 三、物业管理资源经营的原则 (一)利润最大化的原则 要将物业服务企业的资本和可利用的各种资源进行有效调动、合理配置，以期产生最大的收益。 (二)遵守物业管理日常规则 规则主要包括以下几个部分：一是法律法规，法律面前人人平等，任何一个物业服务企业都得遵守；二是市场规则，市场规则不以人的因素而转移，逆之而为势必功败；三是行业规则，家有家规、行有行规；四是企业的自我管理规则。 (三)业主权益至上 物业管理在经营过程中间往往容易注重保护自己的权益而忽视业主的权益，忽视“顾客是上帝”理念的落实，忽视了顾客、忽视了业主，就如“皮之不存，毛将焉附”。物业管理经营活动绝不能损害业主的利益，“竭泽而渔”必导致物业管理资源的枯竭。 (四)关注行业市场发展 既要关注物业所有权交易市场的发展，又要关注物业使用权市场的发展。行业是条河，市场如大海，企业就是江河湖海中的一条鱼；鱼失去了水不能生活，企业失去了市场环境不能生存。 ☆企业资源与物业资源的经营 一、物业公司资源经营 作为一个经济组织，物业服务企业既拥有财产、人员、物资、组织、经营场所等有形资产，同时还拥有技术、信息、品牌、商标等无形资产，这些资源均可以通过经营创造价值。具体而言，物业服务企业的资源包括：管理技术资源、品牌资源、人力资源、设备设施资源、信息资源、社会资源等。 (一)物业管理技术服务 物业管理技术服务是物业管理咨询服务的重要组成部分，是物业公司获取利润的一个重要增长点。从表面来看，其投入少而收益大，其实为了形成和提升技术，物业服务企业前期的研发和其他的投入可以归入此项目中。当经过激烈的市场竞争，公司必然形成自己独特的管理模式和技术。这种技术是物业公司管理层智慧的结晶，是它的重要的无形资产和财富源泉。 物业服务企业提供物业管理技术服务的关键是自身要拥有独特的管理技术和素质高、能力强的管理技术服务队伍，而与其合作的伙伴应具有社会关系、了解当地市场、良好的政策和政府背景等资源优势，以实现强强组合，进一步地提升技术服务的效果和品牌价值。另外合作双方应形成各司其职的合作关系，针对当地实际，实施管理技术服务的梯度推进策略。 常见的物业管理技术服务模式如下： (1)常规服务型。这一模式一般采用专业管理人员对房地产公司所开发的物业提供日常的管理技术服务。 (2)方案输出型。根据接受服务方的要求，精心策划一系列的物业管理方案，并派专业人员对管理方案进行有效实施。 (3)标准输出型。具有一定品牌，在长期物业管理技术服务中，积累了大量原始数据和经验的著名物业服务企业，将其物业管理与服务的程序、内容、应注意的问题进行标准化改造，标准化改造完成后形成规范或者规程，进而输出到其他的企业。 (4)专项服务型。专业性的物业服务企业根据自己的专业特长向客户提供特有专业服务，如绿化服务、保安服务、维护服务等等。 物业管理技术服务的主要内容包括：物业小区规划布局的选择与安排、物业建筑设计服务、物业建筑设备顾问、物业配套设施顾问、物业施工安排、环保专业咨询、入住流程设计、人力资源顾问、房地产理财指导、会所经营指导、CI形象推广顾问、教育培训、其他服务等。 (二)物业管理品牌资源经营 构成物业服务企业品牌的因素主要有：声誉、形象以及形成和影响公司声誉、形象的一系列因素，包括物业服务企业的特殊名称、注册资金、管理业绩、装备水平、社会评价、业主管理委员会的反映、政府意见等；负责人的管理经历、社会地位与影响力；管理层的素质；专业技术人员的职称或技术等级等等；此外，还包括物业管理服务的项目、收费标准、服务态度、服务深度等方面。 物业服务企业常见的品牌经营途径有如下几种： (1)品牌延伸。将物业管理的品牌延伸至其他的地域、其他的行业。品牌物业服务企业对其进行有效的监督和培训。使所有的同一品牌企业的管理、服务和技术水平皆能够符合物业服务企业的品牌要求。 (2)品牌入股。用品牌作为资本作价入股，组建合资公司或合作公司，扩大市场份额