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零售企业调查分析-万象城 流通一班第八小组 分析对象及简介 分析对象：深圳华润中心万象城 万象城简介：　万象城是华润中心的购物及娱乐中心，建筑面积达18.8万平方米，是深圳最大的购物及娱乐中心。它整合了百货公司、国际品牌旗舰店、时尚精品店、美食广场、奥运标准室内溜冰场、大型动感游乐天地、多厅电影院等元素，为深圳居民及游客提供一站式购物、休闲、餐饮、娱乐服务。 企业规模及连锁方式 企业名称： 华润（深圳）有限公司 华润（深圳）有限公司系华润置地旗下公司，主营以万象城大型购物中心为主力品牌和主导产品的“都市综合体”的开发、经营及管理，横跨地产、商业、酒店等领域。目前公司已成功开发建成进入经营管理的深圳华润中心一期项目（包括华润·万象城、华润大厦），广获业内外好评；深圳华润中心二期项目（包括君悦酒店、高尚住宅幸福里）也已开始建设。 ????华润（深圳）有限公司 凭借与国际资本市场接轨的融资能力、国际化的视野、富含底蕴的企业文化、优秀的项目品牌，全面带动了置地在全国范围内（杭州、沈阳、大连等城市）复制发展以万象城大型购物中心为主力品牌和主导产品的都市综合体的战略。 企业规模： 500人以上 ——华润?万象城：深圳最大、华南最好、中国最具示范效应的大型室内购物中心，总建筑面积约18万平方米，拥有6层商用楼面，200多个大小不一、功能各异的独立店铺，集零售、餐饮、娱乐、休闲、文化、康体等诸多元素为一身，包罗万象、应有尽有，为消费者带来全新的消费概念和生活体验，是真正意义的“一站式”消费中心，是市民和游客均向往的好去处。 地点 深圳罗湖 深圳南山 杭州 大连 沈阳 南宁 商场 面积 18.8万+ 4万=22.8万 18万 20万 12万 20万 12万 开业 时间 2004年开业一期，2008年开业二期 约2012年后 2009年国庆 2011年后 约2011年后 约2012年后 连锁方式：全国共7个连锁店，沈阳华润万象城，深圳华润万象城，杭州华润万象城，烟台万象城，松芝万象城，成都万象城，福州万象城。 企业选址分析 地址：深圳市罗湖区宝安南路1881号 分析：万象城位于深圳市罗湖区——深圳金融商业核心区域，地处深圳市东西贯通的两条主干道深南大道和滨河大道之间，与地王大厦隔深南大道相望。交通便利，地铁一号线大剧院站有地下通道直接相连，周边共有巴士线路30多条。 　　 零售企业组织结构及特征分析 优点：可减轻高级管理层日常事务，以便加强精力研究企业发展战略性问题；有利于结合专业化分工与协作；加强竞争性，促进公司整体效率；各部门权职明确，能积极灵活开展经营活动。 缺点：易形成机构重迭，人员浪费，管理费用增加，协调性较差。 零售企业识别系统分析 理念识别（MI） 企业精神 诚信：坚守诚信原则 重视个人操守 加强互信关系 巩固卓越商誉团队：尊重不同文化 包容各种观念 倡导平等沟通 发挥团队精神务实：贯彻务实态度 激励奋发精神 壮大企业根基 奠定领导地位积极：积极迎接挑战 勇于面对改变 主动学习新知 实现自我价值 专业：整合丰富资源 荟萃各方精英 积累中外经验 提升专业水平创新：营造开放环境 鼓励创新思想 构思非凡意念 推动企业发展 行为识别（BI） 独具华润特色的6S管理体系6S是6个SYSTEM（体系）的简称，即利润中心业务战略体系、利润中心管理报告体系、利润中心预算管理体系、利润中心业绩评价体系、利润中心内部审计体系和利润中心经理人评核体系。6S管理体系是华润从自身出发探索出的多元化控股企业的管理模式，该体系1999年9月开始试运行，2000年1月正式实施。 6S使华润集团多元化企业管理模式更科学有序，整体管理架构变得更扁平，管理层可以及时、准确地获取管理信息，既为利润中心提供了管理、调整的决策依据，也加深了集团的决策层对利润中心实际经营状况和管理水平的了解。6S体系使华润的管理重心和方法与特定的业务特征和资产状况相适应；由管理企业法人单位转变到管理集团的主要业务和主要资产的责任单元；由二级公司多元化管理，转变到利润中心专业化管理。 致力于建立学习型组织行动学习是深具华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分。行动学习强调在实践中学习，在学习中行动，要求从负面事件入手，紧紧围绕企业最重要、最困难、最复杂的问题，通过群策群力、持续性地学习和行动，找到解决问题的思想方法和工作方法。行动学习推动了华润反思文化、业绩文化和团队文化的发展，提高了华润组织学习能力和战略执行力，对于防止决策和管理失误发挥了显着的作用。 视觉识别（VI） 万象城the mix c, 既mix city表达将集零售、餐饮、娱乐、办公、酒店、居住等诸多功能融合于一体，并且使用红黄蓝绿缤纷色彩，运用混色的理念，表达万象城的商品，