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未来工程师之路理工科大学生的职业能力 企业里的工程师都是做什么的？ 企业里的工程师是怎样工作的？ 现实生活中的现代企业工程师 工程师的一周工作分类 写分析报告，项目总结，电子邮件 （10- 15%） 开会，电话会议，问题分析会议 （15 – 20%） 收集和整理数据， 分析数据并得出结论 （20 – 30%) 学习，参加培训 （5 – 10% ） 干专业技术工作 (50%) 现代企业工程师应具备的五大能力 企业里需要什么样的沟通？ 关于沟通的故事 一个关于质量的沟通 德国国家发展意志银行10分钟事故 沟通工具箱 解决问题能力的重要性 解决问题的方法 解决问题工具箱 项目管理的思维 项目管理基础 数据处理能力 工程师就要用数据说话 数据可以帮助工程师： 得到所需的技术、生产或工程的指标，做为控制、改善的依据 分析问题，找到原因 捕捉异常，控制质量 得到直观、简洁的结论 避免不必要的讨论和误解 处理，使用数据的能力是工程师的核心能力 数据的力量－挑战者号事故分析 数据分析及软件 积极向上的态度 态度决定一切 目光长远，脚踏实地 做工程师，首先做一个职业人 享受工作 我们来看看企业对工程师的要求 我们来看看企业对工程师的要求 * * 主讲：朱践知 你准备好了吗？ 如果 即将或者刚刚离开大学校园的你 理想工作是做一名工程师 你 拥有专业知识， 思考问题的习惯 和 一颗年轻的心， 难道还需要什么吗？ 猜一猜工程师会有多少时间用在专业技术上？ 100%?， 90%？，还是…? 5 1 4 3 2 沟通能力 项目管理能力 解决问题能力 数据处理能力 专业能力 其中沟通能力是非常关键的能力 解决问题的能力也至关重要 你在学校主要只学到部分的专业能力 要成为合格的工程师，要走的路还很长。。。 沟通是一种态度 沟通是每天都做的事情 但确是最难做好的事情之一 沟通能力的提高需要锻炼和反馈 书面沟通－职业素养 报告 备忘录 语言沟通 会议 电话 面谈 谈判 其它沟通 网络 间接 沟通往往是解决问题的开始， 有时候甚至是解决问题的全部 反之，沟通不畅可能是造成问题的根源 没有系统的方法，就没有解决问题的保证 华盛顿纪念碑的清洗 两个小故事 工厂里产品表面划伤问题的解决 Define Measure Analyze Improve Six-Sigma 的解决问题方法DMAIC Control 不放过细节 多问为什么 质量部门常用的8D 项目的范围很广泛 （例如：婚礼是项目，找工作也是项目） 项目管理的思路有助于把事情作彻底 （Done-Done） 项目管理的知识有助于增强团队意识 项目管理锻炼计划能力，沟通能力和执行能力 质量 成本 范围 时间 火箭的密封胶圈（o-ring) 性能与低温真的有关系吗？ 当所有应该呈现的数据都呈现出来后，结论再清楚不过 工艺工程师 数据处理 工艺工程师 解决问题 项目管理 沟通 质量工程师 数据处理 解决问题 沟通 什么样的企业希望你拥有这些能力？