公共关系产生与发展 .pptVIP

理解公关产生的条件、历史必然性、规律性、知道为什么要搞公关，公关在中国产生的必然性 了解公关是怎样产生和发展起来，公关的产生和发展分为几个时期及有何异同 学习目标 第一节　公共关系的产生 公共关系最早起源到古希腊、古罗马时代。当时的王公贵族就开始或利用顺口溜、诗歌等形式来赞美自己，或是培养专门的游说者到平民中游说，从而形成社会舆论。 亚里士多德在他的《修辞学》一书中，要求人们使用语言要动感情，要有可行性。 《高卢战记》 ●商王盘庚迁都时进行宣传与动员活动。 ● “防民之口，甚于防川” 西周末年，针对周历王的暴政，认为社会舆论的好坏直接关系到政权的稳定，强调重视民众宣传的措施。 ●春秋战国，百家争鸣： ●汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪。明末李自成安民告示，不纳粮。与新官上任，制度建设。 古代中国的类公关 老子 鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 小国寡民思想 墨子 “兼爱非攻” 老好人 兵家 “攻城为下，攻心为上” 情感战略 法家 “性恶论”应用法、术、权、势来管制民众 现代的领导权威制度约束 纵横家 远交近攻，纵横捭合 同情弱者利益关系 孔子 “仁政”忠恕之道 信义 真诚服务 孟子 君重民轻 体恤民情 舆论传播，顾客是上帝 苏 秦 合纵抗秦，佩带六国相印，主张六国结成盟国。 采用“个个击破”的战术，拆散六国的盟约 张 仪 张骞 出使西域 　郑和　七下西洋　 公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公共关系的发端时期，代表人物是巴纳姆。 这一时期的显著特点是，为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话利用新闻媒介“愚弄公众”。于是由此引发了新闻媒体的不满。由报纸杂志率先刊载揭露实业界的公司丑闻，形成了“清垃圾运动”。 　　　扒粪运动（清垃圾运动）：19世纪末，美国资本主义发展到垄断阶段，资本家强取豪夺，欺骗传播，公众不满。纷纷发表文章和漫画进行谴责企业的暴行和暴利，对企业造成巨大的压力和形象损害。开始管理者高压恫吓，后贿赂都无补，不得不注视舆论宣传和公众关系，求助于报刊传播界改善关系。争取大众支持与理解的组织传播职能日益职业化，专门沟通服务设计形象，矫正先误，缓和矛盾的新兴管理职业诞生。 美国人艾维·李是公共关系职业的开创者和代表者。他原来是美国纽约时报的记者，于1903年开办了一家宣传顾问事务所，以公共关系的专业方式，为客户提供了许多有成效的传播沟通服务，特别是他提出了意义深远的“公众必须被告知”的原则宣言，奠定了现代公共关系职业行为和职业准则的基础。也把他称为“现代公共关系之父”。 “我们的计划是代表企业单位及公众组织，对于公众有影响的，且为公众所乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息。” ——“门户开放原则” 爱德华·伯伦斯于1923年受聘于纽约大学首次讲授公共关系学课程，同年出版了在公共关系学史上被称为第一本公关教科书的“第一个里程碑”的专著《公众舆论的形成》。书中，他首先详尽阐述了“公关咨询”这一概念，并且提出了公共关系的原则，实务方法和职业道德守则等。 1952年，美国现代公共关系权威卡特利普和森特俩人出版了被誉为公共关系“圣经” 的权威性的公关专著《有效的公共关系》一书，在书中正式提出和论述了“双向对称”的公关模式。这一模式的确立，成为现代公共关系学成熟的重要标志。至此，公共关系学正式进入学科化阶段。 第二节　公共关系产生的条件 公共关系成长的土壤 尊重人性的文化 尊重个人情感和尊严的文化 尊重人文的文化 开放的文化 民主协商 民主监督 民主对话 + + 民主政治取代专制政治必然促进公共关系的产生 在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键，这直接促成了公共关系的兴起。 繁荣的市场 现在国际关系的趋势是，为适应新形势，求得公共关系自身的生存与发展，利用现代信息技术改造传统公共关系问题。全球经济一体化要求公共关系首先是传播国际化，一体化，多元化，需要“有效传播”。 第三节　公共关系的发展 1920年至二次世界大战期间，发达国家“市场中心论”取代“生产中心论”，“卖方市场”转向“买方市场”，以消费者为导向的市场观念为企业经营者所重视。公关作为企业经营活动的一部分日益受到重视。 1924年，美国《芝加哥论坛报》社论强调：“公共关