清华大学市场营销课件-2，共310页汇.ppt

Chapter 7;本章要求;一、组织购买是什么？;二、业务市场与消费者市场的对比;二、业务市场与消费者市场的对比;二、业务市场与消费者市场的对比;三、购买类型;系统采购;系统销售;四、业务购买过程的参与者;采购中心;采购中心;五、对业务采购人员的主要影响;1、环境因素;组织因素;人际因素;个人因素;个人因素;个人因素;ＣＡＳＥ（精益生产）;六、采购/获得供应过程;1、问题识别;1、问题识别;2、总需要说明;3、产品规格;4、寻找供应商;5、征求供应建议书;6、供应商选择;得分排列 ;7、常规订购的手续规定;8、绩效评价;七、机构与政府市场;政府市场;The End;Chapter 8;潜在新参加的竞争者 （流动性的威胁） ;竞争威胁;本章要求;一、识别公司竞争者;一、识别公司竞争者;二、行业竞争观念;行业分类;1、销售商数量及其差别程度;2、进入与流动障碍;3、退出与收缩障碍;4、成本结构;5、纵向一体化的程度;6、全球经营的程度;三、市场竞争观念 ;顾客细分 ;四、辨别竞争者的战略;群体A 产品线狭窄 生产成本较低 服务质量高 价格高; CASE;五、判定竞争者的目标;六、评估竞争者的优势与劣势;;六、评估竞争者的优势与劣势;;定点赶超;Case;定点赶超;七、评估竞争者的反应模式;竞争平衡;八、设计竞争情报系统;游击式营销调研;九、选择竞争者以便进攻和回避;竞争者分类;十、在顾客导向和竞争者导向中平衡;以竞争者为中心的公司;以竞争者为中心的公司;以顾客为中心的公司;以顾客为中心的公司;The End;确定细分市场和选择目标市场;确定细分变量和细分市场 勾勒细分市场的轮廓;本章要求;一、市场细分;市场细分的层次;大众化营销;细分营销;补缺营销;本地化营销;个别化营销;自我营销;市场细分的模式;市场细分的程序;细分消费者市场的基础;细分消费者市场的基础;细分消费者市场的基础;细分消费者市场的基础;细分消费者市场的基础;牙膏市场的利益细分 ;忠诚度;细分业务市场的基础;细分业务市场的基础;细分业务市场的基础;购买决策过程中的业务细分市场;有效细分的要求;二、目标市场选定;评估细分市场;选择细分市场;;;覆盖市场;评估和选择细分市场的其他因素;大营销;END;营销提供物的差异化与定位;企业对企业的额外价值;帮助客户减少生产成本 改进产量 减少消费（通过再循环系统等等） 减少重复工作 减少直接劳动力 减少间接劳动力（安装、处理） 减少能源成本 帮助客户减少存货 寄售 准点交货 减少周转时间;提供一个超过顾客期望的方案;本章主要讨论内容;一、竞争性差异化的工具;竞争性差异化的工具;裂化;差异化变量;产品差异化;产品差异化;布朗的10个设计原则;布朗的10个设计原则;服务差异化;服务差异化;涡轮营销;人员差异化;渠道差异化;形象差异化;形象差异化;二、开发定位战略;有效的差异化;有效的差异化;开发定位战略;;;推出多少差异？;定位错误;不同的定位策略;推出哪种差异？;传播公司的定位;END;第12章;管理生命周期战略 ;一，产品生命周期;1，需求-技术-产品生命周期 ;2，产品生命周期的各个阶段 ; 产品生命周期曲线分为4个阶段，即引入、成长、成熟和衰退。 引入：产品引入市场时销售缓慢成长的时期。在这一阶段，因为产品引入市场所支付的巨额费用所致，利润几乎不存在。 成长：产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期。 成熟：因为产品已被大多数的潜在购买者所接受而造成的销售成长减慢的时期。为了对抗竞争，维持产品的地位，营销费用日益增加，利润稳定或下降。 衰退：销售下降的趋势增强和利润不断下降的时期。 ;3，产品种类、产品形式和品牌生命周期 ;4，产品生命周期的其他形态 ;风格、流行和时潮的生命周期 ;流行分四个阶段;5，国际产品生命周期;管理生命周期战略 ;二，在产品生命周期的营销战略;1,引入期的营销战略 ;引入阶段 ; 市场开拓者 ;Schnaars对先发优势的质疑;Golder Tellis 对先发优势的质疑;先发优势VS后发优势;竞争周期(the competitive cycle) ;竞争周期 ;2，在成长阶段的营销战略 ;3，在成熟阶段的营销战略;成熟阶段市场的特点;成熟阶段的营销战略 ;营销组合改进的关键性问题 ;4，衰退阶段的营销战略 ;产品生命周期概念的归纳和评论 （1）;产品生命周期概念的归纳和评论 （2）;产品生命周期概念的归纳和评论 （3）;杜邦公司延长尼龙生命周期的战略;市场营销竞争战略;企业的竞争地位;竞争地位;;本章主要讨论内容;市场领先者;市场挑战者/追随者;挑战者/追随者;一，市场领先者战略;扩大总市场;保护市场份额防御战略;扩大市场份额;扩大市场份额;扩大市场份额;最佳市场份额的概