第3讲_社会知觉理解他人汇.pptVIP

第三讲 社会知觉：理解他人 周业安 社会知觉 社会知觉人们试图去理解他人所经过的一个（或多个）的过程。在之方面，我们主要关注两个方面的问题： 印象形成 归因 一、印象形成 1、影响因素 （1）认知者 人性观 经历和经验 认知系统的复杂程度 内隐人格理论 兴趣、价值观 印象形成 （2）被认知者 仪表：相貌、穿着打扮。 年龄、性别、种族、职业等 非言语的表现、声调、面部表情、眼神 在交往中，如果被认知者是一个陌生人，则仪表、眼神、表明等通常是决定形成何种印象的最重要因素。相反，假如被认知者是一个较为熟悉的人，那么，外在特点的影响力就小了。在这种情况下，内在的特点如品质、智慧、修养等就成了最具影响的因素。 印象形成 （3）交往情况 情境提供了解被认知者的线索； 不同情境有不同的角色期待，符合角色的行为只是提供了了解真实情况的信息，不符合角色的行为暴露了真面目。 人际空间：即人们在交往，交谈时所保持的距离。对有些人来说，太近的距离，尤其当对方为陌生人时，往往会使人受窘不适，而认为是缺乏教养的表现；而太远的距离，又会给人以冷淡、清高、不热情的印象。因此，根据不同的对象和场合，选择适当的交往、交谈距离是颇为重要的。 印象形成 2、印象形成的特点 一致性 评定性 评价方面：好——坏 力量方面：强——弱 活动方面：主动——被动 社会特性的资料会影响喜欢与否的评定，智慧特征将影响尊敬与否的评定。 核心特质的中心性 阿希关于中心特质和边缘特质研究 在一个研究中，被试得到两张词表之一： 聪明、技术好、勤奋、热情、果断、老练、谨慎 聪明、技术好、勤奋、冷漠、果断、老练、谨慎 印象形成 3、刻板印象 定义：指人们对某个群体形成的一种概括而固定的看法。 形成途径：直接接触；间接资料。 积极作用：有一定真实成分；简化认识过程；帮助了解应付周围环境。 消极作用：使认识僵化和停滞化；过度概括错误。 印象形成 4、认知偏差 首因效应：最先的印象对人的认知具有的强烈的影响。 近因效应：最后的印象对人的认知具有的强烈影响。 光环效应：指当一个人的某种特性形成好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论其他方面的特性。如果认为一个人是好的，往往也把其他好的特性归之于他，如果认为一个人是坏的，则把其他方面的特性也看得很坏。 仁慈效应：指对人的特性进行评定时，好的评价常多于不好的评价。 印象管理 给人留下好印象是一种强烈的愿望，所以在第一次遇到别人时，大多数人都尽最大的努力表现最好。社会心理学家用印象管理（或自我表现）来描述给人留下好印象的努力。一般来说有两种策略： 自我美化：努力增加自己对他人的吸引力。具体包括时髦的穿着、整洁的修饰和和种装饰来美化外表；努力以肯定的评语描述自己，如何克服令人气馁的障碍，或如何振作起来面对挑战的经历。 他人美化：人们使用策略引发他人的积极心情和反应。大量的研究表明，对方的积极反应使他们更喜欢自己。最常使用的是奉承，如果不过分，这些策略经常是很成功的。其他的还有，对他人的观点表示赞同，对他人感兴趣，对他人施以小惠、询问他人的意见并给以反馈或通过非口头形式表达喜爱（如通过频繁的目光接触、同意点头、微笑）。 二、归因 1、归因及其类型 归因就是利用有关信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 内因与外因：内因比外因的预测力强。 稳因与非稳因：稳因的预测功能强，甚至比内因的预测功能更强。 归因 2、归因的历程 行为产生的后果——行为——能力、知识等——计划意图——动机或人格特征。 3、归因的原则 扩大原则：一个人的行为愈是不利于他自己或其行为表现违反了社会认可的规范，人们愈容易对行为者的行为作内因归属。 打折扣原则：观察者对行为者的归因判断可能考虑了几个假设的原因，原先想到的原因，会因其他看似真原因的出现而被推翻或打折扣。 归因 4、凯利三维归因理论 （1）三方面因素 环境刺激 时间 人 （2）三种信息 区别性信息：有关行为仅是对某种环境实体（刺激）的反应，还是对多种环境实体的反应。 一致性信息：被观察的行为者以外的其他人的表现与行为者相同行为的状况，而其他的与被观察之行为者的行为相同呢，还是极少有人与之相同甚至没有人与之相同。 一贯性信息：被观察的行为者对某一种环境刺激作某种反应的频率、稳定性程度。 三维归因理论运用 一致性 区别性 一贯性 归因 高 高 高 刺激物 低 低 高 人 低 高 低 情境 高区别性或高