企业员工规范管理要求精选.doc

东山雅筑员工行为规范 总 则 为了精细化管理实施方案,规范员工的行为,做到事事、处处有标准，人人、时时有规范，树立良好的员工个人形象及企业形象，展现人良好的精神面貌，特制定本行规范。 一、思想道德规范 1、?拥护领导，政治立场坚守，爱憎分明，模范遵守国家的法制、法规，不参加邪教、异教组织，不发布、不散播并主动抵制反动思想、言论，违者将开除东山，并移送司法机关处理。 2、?认真学习、掌握公司企业文化理念及精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，有事业心、责任心、公德心，干事创业，做好本职工作，爱企报国，爱岗敬业。 3、?崇尚集体主义，正确处理个人、集体和国家三者关系，自觉维护公司利益，不损人利已，不损公肥私。 4、?解放思想，实事求是，开拓创新，勇于奉献，为公司的发展贡献自己的聪明才智。 5、?尊老爱幼，与邻里和睦相处，团结同事，与人为善，大力弘扬家庭美德，自觉遵守社会公德。 6、?树立正气，抵制邪气，见义勇为，敢于同不良现象和行为做斗争。 7、?克服贪图安逸享乐、不思进取的思想，树立艰苦朴素、吃苦耐劳、勤俭节约、虚心好学、开拓进取、努力工作的优良作风。 二、仪容仪表规范 1、?上班期间按公司要求统一着装。 2、?男士不准把手插在西装上衣口袋里；领带夹应夹在衬衣第三至第四颗纽扣之间，男女都不得将手插在裤兜里。 3、?着装严禁；卷袖子、卷裤脚、翻领子等。 4、?工作时间不得穿拖式凉鞋，男员工不得穿露指皮凉鞋；鞋要亮。 5、?男员工不准留长发，严禁留长胡须。 6、?女员工化妆要自然大方，不准浓妆艳抹或佩带过多饰物；男员工不得带耳环。 7、?不得留长指甲，不得涂深色指甲油。 8、?所有不得纹身。 三、工作规范 1、?严格遵守作息时间，按时上下班，不迟到、不早退。 2、?上班期间不准大声喧哗、嘻闹闲谈、聚堆聊天，不准串岗、打嗑睡、干私活、玩游戏、打扑克、看电视、看报纸、上网浏览与工作无关的内容以及做其它与工作无关的事情。 3、?树立服从意识，服从分配，听从指挥，下级应主动向上级汇报工作情况，要说真话、报实情，多反思、少辩解，对待工作要没有任何借口，出现问题，主动从自身找原因，不推脱责任。 4、?认真履行岗位职责，勤于学习，开拓创新，兢兢业业做好本职工作，按质、按时、安全完成工作任务。 5、?增强保密观念，严守公司秘密，做到不该看的不看，不该问不问，不该说的不说，对泄露公司机密造成严重后果的，将严肃追究其责任。 6、?工作中要摆正自己的位置，做到不越位、不错位、不空位，严格按程序办事，要多请示、多汇报，不得擅自做主，自行其事，造成严重后果的予以严肃处理。 7、?工作时要保持良好的站姿和坐姿，不得将脚搭在办公桌上，不得坐在办公桌上，从离开椅子时，要将椅子调正。 8、?爱护公共设施、用具，不得随便移位或挪做他用，不得将公物带回私用。 9、?待人接物要热情有礼，不卑不亢，自觉维护公司形象。 10、同事之间要精诚团结，密切协作，严禁拨弄是非曲直，挑起事端。 四、接打电话规范 1、?电话玲响三声必须接电话，如遇特殊情况，接听不及时，应先主动道歉。 2、? 代他人接听，应及时转告；找人接听时要说“请稍候”或“请等一下”。 3、?接打电话时要先问候对方。 4、?通话结束后，要说“谢谢、再见”。接打电话简明扼要，严禁在电话中聊天。 5、外部通话结束时，应等对方挂断电话后，再放电话；内部通话结束时，要等领导或长者挂断电话后，再放电话。 五、文明用语规范 1、?称呼客人应称“先生”、“小姐”或“女士”。 2、?与客人、同事相遇时，应打招呼“您好”。 3、?要求他人帮助时，应说“请您”。表达歉意时，要说“对不起”。 4、?得到他（她）人致歉或致谢时，应说“没关系”、“不客气”、“不用谢”。 5、道别时要说“再见”、“您慢走”、“您走好”。 六、 会议规范 1、?接会议通知人员必须及时、准确地将通知要求传达给参加会议人员。 2、?因故不能参加会议时。必须亲自向会议召集人请假，无故不参加，情节严重者将予以严肃处理；必须按时完成参加会议。 3、?参加会议要自带笔记本、笔，做好会议记录；会场内不准交头接耳，不准吸烟，不准随地吐痰，不准乱丢杂物，不准随意走动，不准乱坐（须按规定座次入座），未经批准不得中途退场，不准打瞌睡，不听音乐， 4、?会议期间要关闭通讯工具或调至振动状态，不准发出钤声，干扰会议，重要会议不准在会场接听电话。 5、?会议结束时，要依次退场，离开时将桌面收拾干净，将桌椅整齐归位。 、办公场所规范 1、?公司以外人员进入办公楼须随意放行。 2、 凡穿背心、短裤、超短裙、拖鞋、赤膊等衣冠不整者，一律不得进入办公楼。严禁儿童、闲散人员进入办公楼。 3、?办公楼公共区域卫生由人员负责清洁。各部门卫生自行负责。 4、 各部门下班后须将办公室灯、空调及办公设备、走