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2018-04-30 发布于河南
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OA行业销售基础培训

不在能知乃在能行苏州百正信息科技有限公司 * 销售基础培训 ——OA需求整理 1.什么是需求顾客为什么买东西? “需求”具体是什么呢? 2. OA用户的需求让我们整理一下，使用OA设备的用户，会有在哪些方面存在问题、不满、不便和期待？ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ............ 3. 功能与需求的对应常见需求功能/特性对应操作方便性印品质量正确性处理效率常见需求功能/特性对应 TCO方面安全稳定稳定管理方便性销售基础培训－－FAB语法有时候,我们对自己的产品和服务的细节过于着迷，反而忘记了顾客购买的原因到底是什么 1.为什么要用FAB语法顾客购买产品的原因是他们可以从我们提供的产品、服务、方案中看到了对他们有用的利益。因此，光说明产品本身的特点或者优势是不足以打动顾客的，熟练地运用FAB语法时行说明，可以更有效的让顾客接受我们的产品、服务和方案。 Feature 特征 2、什么是FAB语法 Advantage 优势 Benefit 利益 3、FAB语法的展开方法 Feature Advantage Benefit 简易地介绍并说明产品的特点及功能特别说明此特点的优势在哪里该功能的优势会给顾客带来怎样的利益 3、FAB语法的展开方法 ***特点/功能也就是*** 这样做的优点是*** 那么在***样的情况下，就可以有***的好处 4、FAB语法练习预复印（预览）非图像区域消除卡复印长纸打印保密打印纸质文件扫描至SMB BOX储存及预览动画指引 *