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关于做好汛期水淹车查勘定损工作的紧急通知 各机构： 鉴于近日各地普降暴雨，江苏地区全面进入雨季，特提请各机构注意本地区的气候特点，及时掌握天气动态，对出险案件及时组织人员查勘、定损，保证案件处理的时效性。针对水淹车案发特点、以及相关条款规定，对有关事项通知如下： 一、确定水淹车保险责任。 1、根据条款规定，保险车辆因暴雨、洪水洪水是指江河水量迅猛增加及水位急剧上涨的自然现象。①时间、地点、人物、随行人员 ②事故详细发生经过 ③当时现场环境怎样 ④操作过程（事发前） ⑤采取何种施救措施 ⑥有否再次打火 7）查勘标的车被水淹水位（车内、车外水位线）用相机拍照。 8）用相机将标的车被水淹情况拍照（地毯，座椅，空气格，发动机仓，后备厢及备胎仓） 9）告知车主或修理厂处理方式： ①到厂后先将受浸泡电器件拆出，用无水酒精浸泡清洗，烘干。 ②检查发动机及变速箱内是否进水，如果进水将发动机油、变速箱油，齿轮油换掉，同时进行清洗吹干，特别是自动变速箱的油路控制板，拆解后应用煤油清洗吹干。 ③再将座椅及其它部件拆检清洗烘干。 10）告知车主不要使用遥控器，用车匙打开车门避免电器件进水烧毁。 11）尽可能全程跟踪拆检工作，在需要检测的重要隐损部件上贴上封签或打上特殊标记。 12）修理厂指导拆检工作。 13）对已指导吩咐拆检，由于修理厂原因，导致时间间隔过长，引起部件锈蚀、发霉等扩大损失情况加以区分取证。 14）对未经许可私自拆检的部分，要及时收集证据，确定损失。（发动机、变速箱作大修处理） 15）定损处理： ①事故小：给清洗费、机油、机油格、空气格、变速箱油。 ②事故大：发动机，变速箱只给清洗费及耗损件（修理包）。 ③用照相机将用电脑检测过程或换件检查过程逐步拍摄。 16）SRS气袋系统不予更换，由相关检验部门出具检测报告再增补（SRS指示灯没亮的前提下）。 17）清洗费标准： ①常见微型轿客车(发动机排量1L以下，含面包车):发动机、变速箱等清洗换油、换水总维修费用不得超过400元；如果需拆装内饰件、地板皮及座椅晾晒的，总维修费用不超过600元。 ②普通型轿车(发动机排量介于1—1.6L):发动机、变速箱等清洗换油、换水总费用不得超过500元；如果需拆装内饰件、地板毡及座椅晾晒的，总维修费用不得超过900元。如变速箱为自动挡的，可酌情增加300—400元维修费。 ③中级轿车（发动机机排量介于1.6-2.5L）：发动机、变速箱等清洗换油、换水总费用不得超过700元；如果需拆装内饰件、地板毡及座椅晾晒的，总维修费用不得超过1200元。如变速箱为自动挡的，可酌情增加350—450元维修费。 ④中高级轿车（发动机机排量介于2.5-4.0L）：发动机、变速箱等清洗换油、换水总费用不得超过850元；如果需拆装内饰件、地板毡及座椅晾晒的，总维修费用不得超过1400元。如变速箱为自动挡的，可酌情增加400—500元维修费。 ⑤高级轿车（发动机机排量4.0L以上）：发动机、变速箱等清洗换油、换水总费用不得超过1200元；如果需拆装内饰件、地板毡及座椅晾晒的，总维修费用不得超过1800元。如变速箱为自动挡的，可酌情增加500—600元维修费。 ⑥电器件的拆装更换按实际情况定损。 ⑦各类客车维修费用请参照同级别轿车类型标准。 以上通知，请遵照执行。 华安保险江苏分公司客服部 二〇〇七年七月九日