沃尔玛（中国市场）营销策略研究与设计精选.doc

沃尔玛（中国市场）营销策略研究与设计 毕业设计论文 2011年6月 3 11前言3 12论文结构3 2国内零售业的发展概况5 21零售业的概况5 22国内零售业的发展现状6 com的特点表现6 com售业存在的问题8 com售业的发展趋势9 23中国零售企业的排名11 com内零售企业概况11 com中国投资有限公司概况 17 3SWOT对中国地区内外部环境与现状分析25 31中国大陆地区政治文化地理经济技术运输等行业外部环境现状分析25 32SWOT分析中国目前各项宏观环境26 33城市各项竞争力状况分析27 34整体经营商环境状况分析28 35总体生产发展状况分析31 com宏观环境状况分析31 com济环境运营状况分析31 36政策及各项基础设施状况32 com治法律基础状况分析32 com商环境指数33 com入WTO对国际零售商业的政策33 37使用波特五力对沃尔玛公司内部环境分析34 com部物流环境渠道分析35 com部环境分析38 com态势及购买趋势分析40 com现有主要竞争对手分析41 com1法国家乐福连锁超市集团41 com2德国麦德龙零售集团42 38供应商和零售商之间以价格谈判为核心的竞争关系43 com后引起的问题44 com市场竞争压力44 39战略时机与市场危机45 com机遇45 4沃尔玛 中国市场 营销战略 46 41市场营销战略的涵义46 42沃尔玛市场再定位分析46 43沃尔玛选址方法及广告策略概述47 com法47 com略概述49 44服务策略50 45价格策略53 com略规划53 com略及价格促销策略的成功案例53 com略58 46竞争策略61 47危机战略63 48成本领先战略65 49全球策略67 com略67 com在中国的本土化战略70 com略72 5结论 74 参考文献76 致谢77 1绪论 11前言 按照中国在加入WTO时的承诺从2004年12月11日起中国对零售市场全面向外资开放国外零售企业纷纷入驻中国市场并取得不菲成绩中国零售企业面临巨大的压力和挑战在激烈的竞争中如何取得竞争优势国外零售企业诸多经验值得借鉴其中零售巨头沃尔玛公司战略的成功实施对中国零售企业有一定的启示 　　沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿于1962年在阿肯色州成立经过四十余年的发展沃尔玛已成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商至2007年沃尔玛在全球有分店6796家在《财富》2003年2004年评选的美国最受尊敬的企业中沃尔玛连续两年排名第一沃尔玛在全球多个国家被评为最受赞赏的企业和最适合工作的企业之一沃尔玛何以从一家小型零售店发展成为全球第一零售品牌山姆·沃尔顿一语道破我们为每一位顾客降低生活开支我们要给世界一个机会来看一看通过节约的方式改善所有人的生活是个什么样子 2国内零售业的发展概况 21零售业概况 一零售的基本概念零售是指把商品或劳务直接出售最终消费者的销售活动零售是商品流通的最终环节零售商或零售企业是向最终消费者出售商品并直接为消费者服务的商业企业 二零售企业经营管理的主要职责1零售商兼顾制造和消费者两方面的职能2零售交易对象是最终消费者3做好商品供应工作不断扩大商品销售是零售企业的中心任务4文明周到地为消费者服务不断提高零售服务水平是零售管理十分重要的职责 5不断提高零售管理水平讲求经济效益 三零售商业企业的发展与变化1零售业的起源与人类历史发展密切相关 零售机构的发展通常从19世纪中叶被西方认为第一次革命算起至今近150年 零售商业第一次销售革命出现为杂货商店这一商业形式零售由店铺形态进入到商场形态2零售商业第二次革命的标志是连锁商店的出现3零售商业第三次革命的标志是超级市场的出现 四零售商业类型 一 食品零售商 1便利店 2便利超级市场 3超级商店和超级中心 4仓储式超级市场 二 传统的普通商品零售商店 com3专营店 JC Kmart 星巴克 Penney 沃玛特 三 新型的普通商品零售商 com中心3仓储式会员店 4减价零售店国美 Home Depot 山姆店 BQ OBI麦德龙 四 无店铺销售 1直接零售 1 目录零售 2 电视购物 3 网上购物 com机 在美国每年销售额超过200亿美元 五零售企业核心竞争力低成本运营歧异性 六零售企业竞争要素 易接近性体验服务产品价格 七零售企业管理大体可分为 战略管理商品管理 商店管理财务与人力资源管理 1商店管理 一 商店管