酒店楼层保洁领班工作总结.doc

酒店楼层保洁领班工作总结 篇一：2011保洁主管工作总结 2011 年工作心得及2012年工作计划 我自2011年8月份 进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁 主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零 开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员 工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作， 在此对过去的半年做以简要心得总结。 总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。 第一、经过半年的 学习和实践，对保洁工作有以下几点心得 一、因地制宜，分 清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层 的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的 地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫 生间干净无异味；玻璃必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污 渍。 二、严格遵守公司 的各项规章制度：要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪 律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。严格 按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理