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ER调研问卷销售系统
XXX公司
金蝶K/3ERP管理系统
销售管理系统调研问卷
作 者:
建立日期: 2010/02/16
确定日期: 2010/02/20
版 本 号: V 1.0
审 批:
XXX项目经理:
金蝶项目经理:
金蝶软件XXX分公司实施部
二零一零年二月
文档控制
变更记录
日期 作者 版本 变更参考
审阅
姓名 职位
分发
编码 姓名 地点
文 件 目 录
填写说明 4
部门基本情况 5
部门基本工作范围 7
销售管理部分 12
客户情况 14
信用额度与价格管理 15
订单管理 16
出货/退货 19
对账 20
日常使用表单 21
需求 22
流程设置方面问题 23
未尽事宜和改进意见 30
填写说明
业务流程优化与ERP实施项目的成功,离不开各部门的切实投入与大力支持
因此,首先感谢您在百忙中接受问卷的访问,感谢您一直以来对业务流程优化与ERP实施项目的高度重视与大力支持!
目前,XXX业务流程优化与ERP实施项目已进入业务流程调研与管理诊断分析阶段,此阶段的工作目标是:识别出企业的核心问题,对问题的存在原因进行深刻分析,对问题可能的解决途径提出初步意见。
因此,您对问卷中各项情况的了解、对XXX历史沿革的经验体会,对当前情况的深刻理解、对XXX未来发展的真知灼见,能给项目组本阶段的工作起到重要的指导、帮助和参考作用。
问卷包括以下几个部分:
部门岗位名称与在岗人数清单,请详细填写;
部门记录情况清单,请详细填写;
基本情况,请对每一个问题给出详细回答;
对同本部门没有任何关系的问题,不用做出回答,并注明“N/A”,表示“与本部门无关”;
对于在流程图描述中已经说明清楚的问题,不用做出回答,注明“参见 ** 流程”;
对于在某项制度、规定里已经规定的问题,需要将制度、规定中的有关部分摘录出来进行填写;
对于其他所有问题,请给出详细回答。
问卷回收时间:__2010__年_2_月_17_日
问卷填写咨询:金蝶软件XXX项目实施小组
问卷相关工作:如果对问卷有些问题的回答不够清晰,还将返回问卷要求进一步说明。
部门基本情况
部门名称 营业部 调研时间 2010-8-12 调研对象
(职务与名称) 营业科长胡方青 联系电话 联系电话 联系电话 联系电话 部门职责 负责与客人的联系
部门人员数、分组情况与职责划分 李 娜:负责接单与出货统计
谢兰辉:负责对拜戈/万利/俊达客联络
黄肖婷:负责对东方及西铁城客联络
叶文利:暂负责制扣跟踪
(有销售部相关人员填写说明)
现有硬件环境
计算机台数:5台
其中服务器数:
操作人员数:5人
计算机配置(CPU、内存、硬盘):
网络类型: ( 无网络 ★ 局域网 ( 广域网 ( 其它: 局域网介质:( 双绞线 ( 粗缆 ( 细缆 ( 光纤 ( 其它: 广域网介质:( PSTN ( ISDN ( DDN ( ASDL ( VPN ( 微波 (其他 网络带宽: 理论: 实际:_________ ____ 即将配置
计算机台数:
其中服务器数:
操作人员数:
计算机配置(CPU、RAM、硬盘):
网络与介质:
软件配置
操作系统:
数据库:
现有软件:
品牌:
投资金额:
应用情况与效果:
(此表格可以由信息部门协助填写)
部门基本工作范围
1、销售部门组织机构及员工人数:
□ 销售部经理 ( )人
□ 销售员 ( 4 )人
□ 计划员 ( )人
□ 其他 _________________________________________
2、各个岗位的职责是什么?
◆ 销售经理:
新增物料 □ 客户信息维护
输入销售报价单 □ 审核销售报价单
输入销售订单 □ 审核销售订单
查询《销售订单执行情况汇总表》《销售订单执行情况明细表》
输入发料通知单 □ 审核发料通知单
输入销售出库单 □ 审核销售出库单 □ 销售出库单对等核销
输入销售发票 □ 审核销售发票
销售发票对等核销 □ 查询《销售发票
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