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宏碁集团创业成功与失败研究报告 前言 施振荣先生，宏碁计算机的创办人。他在1976年时白手起家创立宏碁计算机，经过25年的经营，让宏碁（acer）成为享誉世界的企业与品牌。不论是在国内外的经济或管理类杂志的评比，宏碁都是名列前矛的。例如1995年「远东经济评论杂志」亚洲企业调查，宏碁超越台塑，成为台湾最佳企业；2000年商业周刊一千大制造业大调查，宏碁排名第六，最赚钱的企业排名第十八，民营制造业中排名第五。如此璀璨的成绩，让施振荣先生成为创业的榜样，也让宏碁成为台湾计算机传奇的代名词。 宏碁创业25年，中间经历过如数的风风雨雨、起起伏伏，从宏碁创办开始，宏碁跨入PC生产的事业，宏碁企业再造，整合计算机、通讯、家电、软件和零组件事业，发展网络版图到新宏碁「二次创业」的微巨计划等，宏碁跨足的版图之大，可从附表一.一亏究竟。而宏碁创业至今中间的成败起伏与时代变迁，正是一部仍在连载的创业戏剧，也是我们这次创业研究的主题。 一.创办宏碁 施振荣先生年轻时期先在建元电子工作，之后转到荣泰电子成为董事，但因为荣泰电子内部的财务问题，使得施振荣先生决心自行创业，而这一个决定，使得台湾的最佳企业之一的「宏碁」因此应酝而生。一九七六年九月一日成立宏碁股份有限公司。结合共事的伙伴黄少华、林家和、涂金泉、邰中和等，组成宏碁创业团队。宏碁创业时，七个年轻人的创业资金只有一百万元，而且多数是借来的，施振荣出的股为五十万元，多数是母亲拿出来的。 为了进入微处理机市场，宏碁设法取得Zilog微处理机的代理权。没多久，宏碁Zilog微处理机的业绩，就与原先独霸市场的神通代理英特尔平分秋色。最后，英特尔也把宏碁纳为代理商之一。 　 宏碁成立第三年，就转亏为盈，一九七八年，代理美国德州仪器公司的半导体组件，代理美国德州仪器公司的半导体组件，使宏碁奠定了财务基础。但施振荣没有忘记公司创业时的宗旨，即是微处理机的技术和市场。一九八○年，宏碁推出由一台微电脑、一台终端机、一具标准键盘、加上宏碁的汉卡和软件组合而成的「天龙中文计算机」，立刻造成市场的轰动。 当年，宏碁营业额一亿六千万元，成长率是百分之一百一十，员工也由创业时的十一人增加到一百多人。一九八一年继续快速成长，营业额二亿八千八百万元，比一九八○年成长近一倍。在这一年内，施振荣一口气获得「青年创业楷模」、「全国优良商人」、「全国优秀工程师」三个大奖。也是在这一年，宏碁进入新竹科学园区设厂。一九八一年十月开发完成「小教授一号」计算机学习机，一九八三年与IBM兼容的「小教授二号」家用计算机已经营销二十几个国家，开始跨入个人计算机的主流市场。 二.跨入生产PC 一九八四年元月一日，大陆工程殷之浩先生参与宏碁的投资，一九八四年营收已达三十亿，八五年四十八亿，八六年增为八十余亿元，尤其是八六年由施崇棠领导的研发团队开发成功世界第二台三十二位个人计算机，甚至领先IBM，令全球计算机界刮目相看，大笔委托代工（OEM）的订单涌到。 　 一九八六年，施振荣提出了「龙梦成真，指日可待」的「龙腾十年发展计划」，宣称宏碁将于十年后营业额达到一千两百亿元，而第一个五年内每年成长百分之二十五，第二个五年每年平均成长百分之十五。一九八八年十一月，宏碁股票上市，由于业绩成长太快，施振荣大量引进空降部队，包括在国外赫赫有名的刘英武。刘英武进入宏碁后大事改革，但后来也因为主导并购高图斯计算机公司而导致严重亏损，使宏碁陷入长达三年的黑暗期，刘英武为此下台负责。 刘英武离开后，施振荣重掌兵符，推动企业改造。他提出了「快餐式产销模式」，因为他发现，宏碁几年的亏损，原因在于库存太多，而计算机的产品更新速度又特别快，库存品一下子变成废物，所以，他仿效「麦当劳」的营运模式，在全球建立三十四个组装据点，在当地采购、当地组装，只有附加价值最高的计算机心脏中央处理器（CPU），由在台湾的中心空运到当地，保证当地生产出来的计算机，都是机型最新的「新鲜计算机」。而且，当地的公司，多是由当地资本出资一半，宏碁出资一半组成的，使整个宏碁建立成密切的生命共同体，即所谓的「全球品牌，地缘策略」。 施振荣也发现，电子业附近价值最高的地方，在于微笑曲线的两端，亦即研发及营销，装配、制造的部分则是附加价值最低的，因此，施振荣推动新的产销模式后，使宏碁从以前赚劳力钱，改为赚脑力钱，即赚研发、大量生产、分销和形象的附加价值。 　 结合地缘的主从架构，使宏碁脱胎换骨。最明显的是北美分公司，当初设立北美分公司，是认为美国是计算机重镇，就近没分公司，便于接触最新技术及接近市场，但北美分公司长期亏损，成为施振荣心中的最痛，在主从架构下，北美分公司提出开发「渴望」计算机的计划，由于主从架构使效率大为提升，北美分公司只用了九个月，就开发完成，产品推出后热烈回响，经过了陆续的改良，