如何推行ECR-鴻準.pptVIP

如何說服不積極改善的人? 常見問題解答 只要表示出事實即可。第一步，即是”改善顯在 化運動”。即是將過去的改善，做一徹底的盤點。不 管怎樣，將過去“改變工作的作業方法，而獲得一點 效果的事。”整理出來。 要寫出來改善案本身，其有三分鐘就足夠了。要 說明改善是如何，也只要30分鐘或一個小時，也就足 夠了。隨後就只要”當場”寫出來就可以了。 這樣能夠確認在這個工作場所中，與此工作有關 的改善被進行著的事實，也是很好的。在事實面前， 任何爭論都是無意義的。 在指導員工進行改善時， 應怎樣說? 常見問題解答 在不斷進行改善的場所，是聽不到“怎麼，現在 才……”這种話。 取而代之的是: “好，察覺得好。” “好，做得好。”這樣的話。 “以往都在做這麼浪費的事情，但托你的改善之福，明 日起就不用再浪費了。做得很好。” 接著，還說“說不定，像這樣的浪費，還有不少吧! 把這些都尋找出來，並加以消除的話，不就又有改善了 嗎?”這樣的話。 管理者在改善活動應精通的課題 管理者的職責 1. 自己擔當業務必須要精通 (老練者)。 2. 改善知識、技術等的熟知﹐確實的具備應有的觀點。 3. 改善提案制度的深入理解。 管理者是推動者，又是審查者。 管理者的職責 提案活動的推進 1. 全員參加的提案活動的推進 2. 持續的提案活動的推進 3. 建立提案制度的職場氣氛 ．對部下每一個人的日常管理 ．對提升部下水準的士氣的指 導與育成 1.主管對改善要給予充分地重視，給予 鼓勵和的評價。 2.改善的目的之一就是員工 能力的開發。 3.改善的優點，就是對簡單的問題可以 即時、當場解決。 4.工作現場的人 發現自己工作的問題並予以解決 是最適合的。 5.改善是由三點構成的: 著眼、著想、判斷．實施．效果。 6.要將員工的意識引導至改善，在工作中保持改善意識。 7.改善提案的最終目的是: 追求實施與效果。 管理者應了解的觀念 一、充分發揮各級主管在改善提案活動中的指導和教育作用， 使改善提案活動成為互相溝通的一种方法。 二、使不易實施的提案，好的改善點子得到充分利用。 三、合理地評審及獎勵，促進提案人積極提案。 四、主管及評委能更快、更認真地評審提案。 五、有利於現場問題的及時解決，有利於改善提案成果的推廣。 評審制度所要達到的目的 公正、認真、負責、細致、耐心、求實 評審的原則 全公司全員經常要有問題意識，有想打破現狀的改善意識最為重要，只要認為沒有問題的職場，進步就會停止，而開始退步。 -------石川馨博士 在改善的評審標準中，列入了“著想性” 項目。 在改善活動的初期，培養問題意識，鼓勵員工發現 工作中的問題是評價重點。 設立了點子獎，對於能發現問題，提出改善構 想，經實施以後達到較好改善效果的員工給予一定 的獎勵。 評審的原則 重視現場，任何問題都要到現場去了解,當場用最簡單、 最不花錢的方式來尋求“改善”，而非以投入資金,從外界購買 最新的科技設備來提升工廠的水準。而所謂最簡單的“改善” 方式，就是指日本式的 TQM、TPM、JIT、5S、QCC及提案建 議等。 ------今井正明 評審時，也應以 現場、現實、現物 為原則，來評價改善 提案，並當場給予必要的指導，以提高員工的改善能力。 評審的原則 (1).改善已實施完成。 (2).改善有方法、手段上的變更，並非已提出並實施之方法或已 廣泛使用之方法。 (3).方法、手段上的變更產生本質的變化，並非僅是大小、顏色 等不影響作用、功能、效果的變化。 (4).改善必須是為解決問題而產生，非一般性的常規作業，如保 養、維護、修理、回收、整理、物品擺放等。 (5).改善實施內容具體，有證據證實改善的成效，可供他人參考 借鑒。 (6).改善方法不產生嚴重影響品質、安全等問題，即方法得當， 措施可行。 (7).改善方法非本職工作中應掌握的基本知識、技能。 (8).改善前的方法不違反工作常識、公司制度等。 評審的原則 構成改善提案的條件 1.好的提案必須是有價值的提案，亦即直接有 益於公司的提案。 2.好的提案必須含有