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小麦坊:济南XX经济酒店品牌咨询.pptx
济南XX酒店品牌对话;企业简介:;策划引述:;行业分析:;经济型连锁酒店的特征;在消费者的印象中……;中国经济连锁酒店发展成三大阵营:;由于运作模式主要为“B&B”模式,即住宿+早餐的最简单的模式,不追求更多的附加功能,尤其强调成本的控制能力。
这种成本控制能力也须足够大才能转化为盈利能力,这使得强调成本管理和系统化的IT业人才比强调附加功能的传统酒店业人才更具优势。;经济型酒店所发展的五个关键因素:;经济型酒店发展潜力巨大:;国内主要经济型连锁酒店的发展历程:;截至到2009年4月份全国经济型酒店数量与开店数:;2010年第四季度经济型酒店前20强:;2010年第四季度百元酒店前10强:;2010年第四季度网站排名:;国内主要经济型连锁酒店的平均房价:;国内经济型酒店的定位:;面对一大片已杀红了眼的经济型连锁酒店,涌祥酒店如何走出另一片生天呢?;今天的酒店业,都往着同一个的发展方向,希望为入住的客人营造一种“家”的感觉,不断从服务、装修、家具等进行提升……;而恰恰忘了
家的应该感觉是:当一个人回自己家的时候,是不需要登记或有人为他打开房门的。;或者是一个空间……
一个在离开了家,还可以享受的自我、私密的空间……;结合涌祥的strengths(优势);解决方案Solutions:;打造不同的主题式房间,实现一房一主题的装修风格;
人性化服务,保证首要的睡眠环境,并锐意打造房间的隔音效果,;在客房的登记与入住,我们借鉴宜家的模式,走自助式的服务路线,从入住登记到最后的离店,都采用自助式的服务方式,全程无需服务员。;客间服务方面,走春秋航空的服务模式,对住宿以外的所有服务进行增值收费,并增加酒店自动售卖机和自助式洗衣机配备。;客房服务上,用迪士尼的服务形式,在住宿期间,客人永远看不到服务员如何为客人提供服务,也看不到服务员的存在。;6;以50间客房的数量为例,在每天的固定时段进行房间的打扫,如11点到12到,16点到18点,每间的打扫时间为10分钟,即需要10名左右的员工同时进行打扫,而其他的服务时间轮值方式,减少了人员投入和成本。
甚至于将客房的打扫进行外包,进一步降低成本……;7;并最终定位于目标消费者为:
以青年为主的消费者
为其营造一个爱与自我的空间场所……;曙光的一刻就要来临了……;空间
这是一个不大的空间
却是我的世界
没有门铃声
没有“请勿打扰!”
没有登记的琐碎
没有离开的上下呼应
只有我们的空间
一个我自己的空间……;愿望星为您呈现:;酒店外墙表现:;酒店广告表现:;打造“自由、自助”的主题酒店
每一个房间设计不同的主题
用自助服务营造一种家的感觉
给我、给我们一个自由、私密的空间;涌祥酒店的商业模式:;每一个房间都有独一无二的主题设计,并情侣房、单 人房、情趣房、电影、卡通等为主题进行设计,形成有特色的无固定主题的主题酒店。;从客人入住登记,到进入客房,最后离店,都采用自助式的服务模式,全程无服务员或相关人员协助,客人在入住前只需通过网站,微博或电话了解是否有客房;;手指+密码自助登记,实现全程祼住:;开辟特别的员工通道,与客人所使用的通道不一样,让服务员在为客人服务的全过程中,都不需要与客人面对面交流;
并且在酒店的装修上,避开客房门与门之间对开的情况;保证每一间客房都有相应的私密空间;;在酒店里,除了住宿功能之外的服务都采用有偿服务,如饮用水、茶叶、计生用品等,在房间里配备相应的呼叫系统,服务员在十分钟内应答并使用特别通道送到房间;;由于采用了自助、有偿等服务,可以大幅度降低成本和增加收入,从而将客房费用再次降低,吸引更多客源;;“自由” 、“自助”、“主题”
一个自由的空间
一份自助的兴趣
一个与心情相符的主题房间……;济南涌祥酒店管理公司经市场多年经营经验,切合市场需求与企业本身的服务理念,推出连锁经济型酒店品牌“F.酒店”,以“一房一主题、低价、自助、无形、增值”的消费需求,推出国内首个以“自由” 、“自助”、“主题”
的自助式酒店,满足不同消费者、相同需要的市场需求。;F.酒店,通过系统化的自助式服务、优良的睡眠环境与人性化的无形客房服务,为您,您所爱的另一半,筑起一个温馨、浪漫、安静、充满爱的私密空间。在一个自我的、私有的空间中,享受属于自己的一刻!
自由,这是一个与自由相关空间
自助,这个空间是属于个人的;品牌理念、使命;服务理念;;谢谢聆听
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