店员积极心态的培训.ppt

游戏：人生五样 需要是人行为的原动力 心态决定成败 * * 积极----成功 消极----失败 心态的自我诊断 少女还是老妇 大儿子 二儿子 不管是雨天还是晴天,老人都在发愁 二儿子可怎么办呢! 唉!大儿子的伞又没法卖了! 想一想: 老人怎么想才能让自己不论晴天还是雨天都高兴呢? 心态 情绪 行为 结果 人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。 ——拿破伦.希尔 故事分享 推销员的故事 这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢？ 这些人都没有鞋子，这里大有市场！ 塞尔玛的故事 两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到星星。 培养积极的心态 工作有时候会比较辛劳，面临压力，每个人都不能懈怠，要学会苦中做乐。 心态是一种惯性思维，是一种习惯，可以改变。 1、学会微笑 高兴 笑 笑 高兴 2、学会接受 接受自己目前的状态， 悦纳自己的业绩、性格。 3、心怀必胜、积极的想法， 并努力付于行动。 例： 把斧子卖给小布什 不是因为有些事情难以做到， 我们才失去自信； 而是因为我们失去了自信， 有些事情才显得难以做到。 4、学会不再埋怨 选择自己的态度 寻找每个人身上最好的东西 5、用健康、积极的暗示来帮助自己，用积极的情绪感染你周围的人。 6、自律、坚持 自律，是另一种快乐！ 选择你的目标， 放弃与此无关的一切东西，坚持到底，永不放弃。 做最好的你自己 以积极的心态应对生活，充分发挥自己的长处， 开发潜力， 超越自己。 如果你不能成为山顶的一株松 就做一丛小树生长在山谷中 但必须是溪边最好的一丛小树 如果你不能成为一棵大树，就做灌木一丛 如果不能成为一丛灌木，就做一片绿草 让公路也有几分欢娱 如果你不能成为一只麝香鹿，就做一条鲈鱼 但须做湖里最好的一条鱼 如果你不能做一条公路，就做一条小径 如果你不能做太阳，就做一颗星星 不能凭大小来判断你的输赢 不论你做什么都要做最好的一名 ——道格拉斯.马罗区 我们不能都做船长，我们得做船员 世上的事情，多得做不完 工作有大的也有小的 我们该做的工作，就在你的手边 *