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装饰公司商业计划书 一、目录?………………………………………………………1?二、背景/?摘要?………………………………………………2? 三、关于我们?…………………………………………………2? （一）公司简介?………………………………………………2? （二）产品/?服务……………………………… ……………2? （三）公司的管理运营模式…………………… ……………2 四、行业概述和目标顾客……………………… ……………4 （一）竞争?……………………………………………………4 1、?外来进入者……………………………… ………………4 2、?内部进入者…………………………… …………………4 （二）供应商分析?……………………………………………4 （三）市场规模及行业发展…………………… ……………4 （四）市场细分和目标顾客…………………… ……………4 五、公司的处境……………………… ………………………5 1?、政治环境……………………………… …………………5 2?、技术环境…………………………… ……………………5 3?、强势……………………………… ………………………5 4、?弱势……………………………… ………………………5 5?、机会………………………………… ……………………5 6?、威胁………………………………… ……………………5 六、竞争战略和商业模式…………………… ………………5 （一）差异化战略…………………………… ………………5 （二）半虚拟制造模式……………………… ………………5 七、管理团队…………………………… ……………………5 八、财务报告……………………………… …………………6 预计第一～第三年损益表…………………… …………6 九、尾声………………………… ……………………………6 （一）注意事项………………………… ……………………6 （二）作者………………………… …………………………6 二?、背景/摘要 近十年来，世界政治环境总体平稳、安定，全球经济也进入一个长期稳步发展的时期。我国GDP以每年7%—8%的增长速度健康发展，全国人民生活水平日益提高。在这样一个大环境下，人们对衣、食、住、行各方面的要求也日益提高。因此，特别在最近三四年，全国各地的房地产、旅游等行业空前膨胀，创造一个又一个新高。 三?、关于我们 （一）公司简介 由股东出资成立合伙企业，注册资金为0万元人民币。公司决策机构为董事会，执行机构有总经理总管下的部、设计部、工程部，实行总经理负责制。 （二）产品/服务? 为企事业单位、家庭量身定制，提供专业、正规、一流、高质量的室内外装潢设计、装修服务，并根据需要为顾客提供设计、装潢、装饰一条龙服务，以收取设计、装修、装饰费用为主要业务收入。 (三)??公司的管理运营模式 第一步、客户逐步质量认定制,本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。第二步、客户咨询,电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当您拨打我公司电话时将会听到：您好，装饰！我是客户服务员***（或设计师***）。客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。第三步、参观在施工程?,公司每周为客户免费提供看房，参观工地，专人讲解。第四步、上门量房,?客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。公司会与您签订《》。然后设计师上门为您量房。第五步、绘制平面图，为客户做初步预算,量房后100平米以下我们会在天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请您与我们见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。第六步、客户修改、认定,我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计。第七步、绘制详细图纸,?图纸、预算需经设计主管审核、签字。合同签订后,三天之内会给您出齐详细施工图。第八步、签订施工合同，客户交首期款,签订合同后，我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目，如果您执意要求施工，请您必须签订“客户授权施工责任书”。暖气、煤气管路及设施不能改动。我们与客户签定订的合同一式两份，客户、财务部各一份。公司的财务部保留合同及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的%，工程过半或工期过半后支付合同总造价的%，竣工验收合格后支付其余尾款。第九步、建立客户工程档案,公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写