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第七章 社会态度 本章学习目标： 识记：态度、行为、内化、认知失调。 理解：①能陈述态度的成分、类型、特征与 功能； ②能分析态度与行为的关系； ③能阐述态度形成与改变的几种理论。 ④能阐述和掌握态度改变的方法。 应用：能结合实际总结自己或别人劝说人改 变态度的经验。 本章基本内容： 第一节 社会态度概述 第二节 社会态度的层次与方向 第三节 社会态度的形成 第四节 社会态度的改变 第五节 社会态度的测量(略讲) 凡是在人际交往、相互制约与需要彼此控制的场合，人们都很重视对方的态度，以预见其后续的行为，也较注意自己态度的表现或想方设法去影响或改变对方的态度。 第一节 社会态度概述 一、什么是态度 (一)定义与特征 态度是个人对特定对象以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。 对于这个定义应作几点说明： 1、态度是一种内在的心理倾向。 人们通常理解，态度总是显露在脸部表情上、谈吐与举动中的各种表现，如发表肯定或否定等意见，现出喜欢或厌恶等感情，做出接近或拒斥等行为。 事实上，态度可以而且一般都会表现于外，这称作态度行为或表态；但也可以不以外显的形式表现出来，有些甚至深藏于内心，一辈子都不表露，成为未表的态度。 2、态度总有一定的对象。 它是包罗万象的，其中如人(他人、自己)、物、事件、群体、制度、民族、国家以及代表各类事物的观念等等。这些人与事物一旦成为态度的对象，就称作态度客体。 3、态度具有价值判断的成分和感情色彩。 任何态度都是对特定事物的意义性或重要性进行估量(即评价)后所产生的某种看法、体验或意向。如重视或轻视、肯定或否定、赞同或反对、喜爱或厌恶、趋向或回避、接受或拒绝，以及处于上述两极端之间的一种中性位置状态。 态度，不管是通过直觉还是通过分步思维过程而产生，它总是关于事物对自己有多大利害关系的一种价值判断或情绪评定的结果。 4、态度具有一定的稳定性与持续性。 它一旦形成，就将持续一段时间，不轻易改变，这叫做态度的抗变性。这个特点之所以出现，是由于态度的形成具有深层的原因，即它是客体的特性和主体已有的种种需要、习惯、经验、理念交互作用并建立较稳固联系的结果。 要改变一种态度就要涉及整个或部分联系系统的改造，它不是轻而易举的事。 (二)态度的成分 对于态度究竟涉及哪些心理成分，心理学家们通常有三种看法。 1、单成分说。 认为态度主要是感情的表现。如瑟斯顿(L.L.Thurstone，1946)说，“态度是人们对待心理---客体(人、物、语词或观念等)肯定或否定的不同情感。” 赖茨曼(L.S.Wrightsman，1972)曾举例说：如果我们有某种需要，有人阻碍我们或有物理障碍使我们不能满足，我们就会有情绪，讨厌这种障碍物。这就是态度，它很难说有多少认知成分，也不一定伴随行为或与行为保持一致。 所以他也认为 “态度是对某种对象或某种关系的相对持久的积极或消极的情绪反应。” 2、双成分说。 认为态度是感情和认知统一的表现。 罗森伯格(M.Rosenberg，1960)认为，“对于态度客体的情感反应是以对客体进行评价的信念或知识为依据的，所以态度既有感情部分，也必须包括认知部分。” 3、三成分说。 认为态度包括感情、行为和认知三种因素。 瓦格纳(R.V.Wagner，1969)说：“态度是由感情、认识和行为的成分组成的，它们与个人对态度对象的评价、知识与行为的心理倾向是符合的。” 以上三种说法虽有差异，但都肯定感情倾向是态度的基本特征。正因为如此，人们也常以感情表现(表情)作为态度的测量指标。 人们比较善于用语言或动作来掩饰自己某种真实态度，但难以支配与态度关联的情绪流露，以表情作为态度的一种指标是比较可靠的，而据此认为态度就是由感情成分构成的则显得依据不足。 我们倾向于赞成三成分说，但应将行为看成内隐的行为意向。 二、态度的功能与作用 (一)态度的功能 卡茨(D.Katz，1960)和奥斯卡姆普(S.Oskamp，1977)等认为，态