电信业务开通系统-软件工程专业论文.pdf.docxVIP

目 录第一章绪论 11.1 论文背景 11.1.1 工作流产生的历史必然性 11.1.2 工作流管理系统简介 21.1.3 当前工作流管理系统存在的问题 41.2 电信业务开通系统介绍 51.2.1 OSS 系统简介 51.2.2 电信业务开通系统 61.3 论文的组织结构及作者的主要工作 71.3.1 论文的组织结构 71.3.2 作者的主要工作 7第二章 构建多层体系的核心技术 92.1 基于 J2EE 平台的分布式组件技术 92.1.1 J2EE 的体系结构简介 9JSP 和 Servlet 技术 10EJB 技术 11JMS 12J2EE 的客户层 15J2EE 的优势 162.2 WEB 服务 182.2.1 Web 服务的基本概念 182.2.2 Web 服务的特点 182.2.3 Web 服务的技术基础 19第三章系统的需求分析 213.1 电信部门组织结构设置 213.1.1 大客 213.1.2 客响 223.1.3 专业中心 223.1.4 网监 233.1.5 计划建设 233.2 流程需求 233.2.1 业务征询流程 流程描述： 建议考核标准： 流程图 253.2.2 业务开通流程 2 流程描述 2 建议考核标准 2 流程图 27 第四章 SYNCHROFLOW 工作流平台及其特点 28 4.1 SYNCHROFLOW 产品的特点 284.2 SYNCHROFLOW 产品构成 29第五章 基于 J2EE 的系统架构的设计与实现325.1 系统框架的总体介绍 325.1.1 分层模型 325.1.2 基于 J2EE 的电信业务开通系统的框架 325.1.3 系统架构的特点 335.2 客户端 345.3 服务器端表示层 345.3.1 MVC 设计模式简介345.3.2 表示层的设计 3 视图的设计 3 控制器的设计 3 系统资源类的设计 3 提交到中心控制器的参数说明 385.4 服务器端业务层 385.4.1 业务处理组件的设计 3 数据处理组件 3 页面 XML 配置器 4 数据处理文件 415.4.2 流程客户端 415.4.3 集成接口 4 接口方案 4 前台 97 系统(营帐系统)接口 4 资源管理系统接口 4 计划建设项目系统接口 495.5 数据层 49第六章 系统的总体结构设计及实现 51 6.1 设计原则 516.1.1 先进性与成熟性相结合 516.1.2 充分考虑性价比 516.1.3 实用性 516.1.4 扩充性 516.1.5 易维护性 526.1.6 开放性 526.1.7 可移植性 526.1.8 安全保密原则 526.2 系统框架、体系结构及其开发平台 526.2.1 系统的体系结构 526.2.2 系统开发平台 536.3 系统的网络结构 546.4 数据库表的实现 556.5 工作流实现 566.5.1 过程建模工具 5 活动 5 转移 5 信牌箱 596.5.2 过程建模 5 业务开通流程 5.1 业务开通流程建模 5.2 业务开通流程执行范例 626.5.3 组织机构建模 646.6 业务流程的异常处理 656.7 数据备份策略 65结束语 67致谢 69参考文献 70第一章绪论1.1 论文背景1.1.1 工作流产生的历史必然性随着计算机技术的飞速发展和管理的科学化要求，目前，很多企业投巨资实 施业务过程管理的信息化，但是大多数并没有产生与之相匹配的产出和效益。同 时，软件开发商投入了大量的人力、物力和财力开发应用软件，疲于奔命地跟在 技术进步和企业需求不断变化的后面，却一直难以满足客户的要求。究其原因主要表现在以下几个方面：对于应用企业来说，由于某些业务流程 处理周期较长，如何通过信息化缩短各业务环节间的时间延误，缩短处理周期， 提高处理效率，是其比较迫切的需求。同时，企业的业务变化较快，如何集成企 业内现有的各类系统，如何使应用系统快速适应需求的变化，保持较长的生命力， 保护已有的投资，也是必须要考虑的问题。而现在大多数应用系统不能透明地反 映企业业务过程的进展和变化情况，也不能达到与企业业务的无缝结合。对于软 件开发企业来说，面临的主要问题是：如何提高系统的灵活性，缩短开发周期， 提高开发效率，降低开发过程的复杂性，使系统的设计能准确地反映系统的需求， 达到系统需求到设计的平滑过渡，从而使系统具有更强的适应性。然而，以前的应用系统很难对工作流程进行管理。设想一个流程的片段，一 个支持任 A 的应用激活另一个支持任 B 的应用，这意味 A 应用必须知道 B 应用 的存在。但是，应用流程不是一成不变的，每当应用