QQ优质认证空间运营手册10版_2010101 1版【企业广告传媒】.ppt

优质认证空间运营手册 ——从0到1，000，000粉丝的秘密 Mr.Q的认证空间正式安家 恭喜你！在QQ空间拥有了一个认证空间。 现在，我们将向你详细讲解如何让认证空间粉丝从0到1,000,000。为方便说明，我们虚拟一个Mr.Q的形象： Mr.Q认证空间：改变从此开始 Mr.Q是认证空间Top 100的化身，他发布消息快讯、八卦，时常发布即时心情，偶尔也和网友交流。他拥有林俊杰气质、杨澜的相貌、湖南卫视的轻娱乐、Donews的敏锐以及我们爱讲冷笑话的调皮。 一、Mr.Q认证空间之操作篇 Mr.Q的认证空间有三项基本操作： · 说说 · 分享 · 日志 一、Mr.Q认证空间之操作篇 区别于传统博客，认证空间的优势在于能更直接为网站导入流量： 它的重点产品是【说说】与【分享】(操作指南附在PPT末篇)。 一、Mr.Q认证空间之操作篇 了解基本应用后，记得每天更新你的认证空间^_^： · 发布1-3条以上【说说】。说说非常适合快阅读，用户可接受度大，如进来QQ农场摘菜的粉丝就经常能看到Mr.Q的信息了。 · 使用1-3次【分享】，向他的粉丝推荐他看过的网页，如FT中文网的文章、林俊杰的官网、江苏卫视的《非诚勿扰》视频。 · 发布1-3篇长文章的【日志】，尽可能配图。好的日志时不时会吸引他的粉丝进行分享、推荐和评论。粉丝的好友因此也看到了Mr.Q的日志。 通过上述行为，Mr.Q先生的资讯基本上覆盖了QQ空间60%的用户。特别提示：更新需分时段合理搭配，一天更新总条数勿超过5条，一小时内勿超过3条。频密更新易招致用户反感。 一、Mr.Q认证空间之操作篇 此外，认证空间还有特别的功能-投票与礼物： · 投票 · 礼物 一、Mr.Q认证空间之操作篇 Tips： · 【投票】是Mr.Q先生与粉丝1对多最低成本的交流方式，借此Mr.Q可以更好了解粉丝的偏好，对某一事件的群体看法。 · 【礼物】是节假日、周年纪念等特殊时间，Mr.Q先生对粉丝的回馈与答谢。 通过上述行为，Mr.Q先生与粉丝的忠实粘度上升了30%。 二、Mr.Q认证空间之内容篇 Mr.Q深知好的内容是认证空间的生命力，他这么做： · 每天保证更新5次以上的内容，根据内容类型，日志、说说、分享轮番使用； · 快讯类的内容在140字说清楚事情的大致情况，需要了解更多则为用户附上点击链接； · 其他类的资讯则在发布时选用最吸引用户的新闻点，尽可能配有图片或视频，点击链接可以看到更多信息； 在Mr.Q持之以恒2个月后，他的影响已覆盖了80%的受众类型。 冷笑话发稿频率、内容、时间段掌握得非常好，一个月内获得124万粉丝。 三、Mr.Q认证空间之发布篇 合适的时间发布点也是Mr.Q大受欢迎的原因： --用户阅读习惯：资讯类，早晨9点，下午4点是用户阅读高峰；娱乐类，除上述两个时间段，增加晚间8点的高峰期。以上时间节点宜多发布。 --文章长短方面：长文章在晚间推送优于白天，认证空间适宜用户快速阅读的“短文章+链接”为佳。 四、Mr.Q认证空间之粉丝篇 Mr.Q掌握了两个技巧，令他的认证空间快速爆发： · 技巧1：积极与粉丝互动 --回复粉丝：通过对1%的活跃粉丝的反馈影响沉默的99%粉丝；也因此促进了粉丝转发行为，而转发行为等于粉丝在向他的好友推荐你。 --建立美誉度，形成亲近感。粉丝喜欢认证空间而不喜欢冷冰冰的发稿机器是因为认证空间人性化。调查显示，大多数粉丝希望面对的是一个有生命的空间而不是一个发稿机器，所以认证空间的活力在于能与粉丝交流。 湖南卫视积极与网友互动，取得不俗的效果。 四、Mr.Q认证空间之粉丝篇 · 技巧2：密切关注粉丝数变化 --粉丝数平稳增加：说明内容质量受到用户认可； --粉丝数突然增多：可能被推荐、或某个内容被大量转发（平均水平是10次转发增加1名粉丝）； --粉丝数无增加：无内容、所发内容用户不感兴趣、缺乏站内外的推广； --粉丝数下减：发布太频繁令用户反感、发布用户不喜欢/抵触的内容； Nike很注重粉丝用户体验，在广告与资讯的平衡上，把握得非常好。 五、Mr.Q认证空间之技巧篇 在推广上，【说说】和【分享】有两个应用小技巧： · 【说说】小技巧：可自动同步说说到腾讯微博 如果你已开通腾讯微博，在发表“说说”的时候，对上图的小图标点击打勾，所发表的内容即可同步到腾讯微博。这样一次操作，两边更新，省时省力。 五、Mr.Q认证空间之技巧篇 · 【分享】小技巧：有 图标的网站上可点击快速“分享” 只要你在电脑上登录了QQ软件，访问任何带有分享图标的网站，可直接点击与好友进行分享。 ……通过上述努力，Mr.Q在短短三个月内，实现了粉丝数从0到1