U8V110电子商务解决方案.pptxVIP

助力企业展开创新营销的翅膀U8-B2C 应用用友致拓软件陈俊杰133219511453142U8如何为企业B2C提供有力的支撑B2C业务给企业带来的影响B2C电子商务未来发展趋势B2C模式下客户的需求是什么目 录电子商务（B2C）发展如火如荼　20062014e电子商务64.3%52.3%移动互联网20.3%70.6%单位：亿元企业纷纷触网涉水电子商务3142U8如何为企业B2C提供有力的支撑B2C电子商务未来发展趋势B2C模式下客户的需求是什么B2C业务给企业带来的影响目 录企业进军电商领域必备环节电子商务渠道规划建站或平台开店数据挖掘售后服务……店铺运营营销推广订单发货仓储物流会员管理电商对企业商业模式的影响金融机构(支付宝)合作伙伴商家电商网站消费者快递公司企业电商要“三流”一体化信息流是模型的肉体，是资金流和物流的基础；资金流和物流是模型的血液，是信息流的结果。3142U8如何为企业B2C提供有力的支撑B2C电子商务未来发展趋势B2C模式下客户的需求是什么B2C业务给企业带来的影响目 录U8电商应用架构基础设置处理流程建立店铺档案，并通过接口设置连接店铺和电商平台网店建立商品档案，并为每个店铺建立与电商平台的商品编码对应关系建立快递公司档案建立免审策略，并为各店铺指定合适的免审策略其他设置基础设置店铺档案及接口设置连通淘宝和支付宝的作用：连通淘宝：下载网店商品、下载订单连通支付宝：下载对账单基础设置店铺档案及接口设置1.设置每一个电商平台中的店铺，以及此店铺对应的客户信息，发货仓库选择仓库档案，作为来源于该店铺订单的默认发货仓库店铺在供应链中作为客户管理，店铺对应的客户作为该店铺电商订单中的默认客户系统支持的电商平台（10.1版本支持淘宝商城），表示系统支持从该电商平台下载订单信息。只有设置了接口的电商平台店铺，才能从该店铺对应的网店下载订单基础设置店铺档案及接口设置1. 输入由电商平台提供的账号、密钥，支付宝账号、支付宝合作伙伴ID、支付宝合作伙伴密钥设置电商平台接口的店铺参数，后续的商品、订单、对账单均需根据这些参数与电商平台连接后才能下载。获得淘宝授权并测试连接保证与网店及支付宝的联通如果账单采用导入方式，则需要为电商平台设置对账单的EXCEL目标数据列，为电商平台的每个店铺设置订单下载策略2. 获得“授权”，授权是针对每个店铺的，只有“授权”成功后才能连接电商平台的网店；3. “连接测试”,检测是否能正常连接到网店基础设置商品档案建立商品档案与存货档案的对照关系；支持根据存货档案批量生成订单中心的商建立店铺商品档案与商品档案的对照关系。 1）支持自电商平台下载店铺商品后再手工维护对照关系； 2）如果在电商平台上维护了店铺商品所对应的“商家编码”，则可执行“自动对照”建立店铺商品档案与商品档案的对照关系对应关系可按存货编码+自由项设定基础设置快递公司档案定义快递公司并建立与供应商的对照参照供应商档案基础设置免审策略根据需要设置多个免审策略，一个免审策略可给多个店铺使用功能：定义网上下载的电商订单的自动确认、生效的业务规则，以提高订单处理效率。可设置多个免审策略；免审策略分业务免审和财务免审。每个店铺可指定一个免审策略在店铺档案为店铺指定一个免审策略，最多可指定一个订单处理应用场景买家向售前客服咨询商品情况买家下单支付确认客服人员检查订单，有无特殊要求如有买家留言、卖家备注等内容，需要客服特殊处理如果商品不是从一个仓库发货或者存量不足、预售，需要拆单订单确认后进入待发货状态，发货配送订单处理系统处理流程根据下载策略定时下载已支付完成的电商订单订单确认对应商品、存货、业务类型等信息如果不符合业务免审条件，则需客服审核如果不符合财务免审条件，则需财务审核订单审核后生效，生成审核的销售订单订单处理订单下载确认订单自动下载、手工选择店铺、时间下载，确认时自动匹配商品、默认快递、业务类型、发货仓库等订单处理订单审核客审：需要客户人员特殊处理的订单，处理后，人工审核财审：需要财务特殊审核的订单，例如价格、折扣等，财审需在客审完成后才能进行。订单处理订单生效审核完成的订单可进行生效处理，生效成功后，生成销售订单，也可以在生效页签进行失效处理，退回到审核状态。发货处理应用场景客服人员根据已审核订单组织发货，打印发货单、快递单、拣货单。物流部根据打印单据组织拣货、装箱、扫描出库快递公司每日上门取货客服人员在电商平台上对发货订单做发货确认，填写物流单号发货处理系统处理流程根据已审核的电商订单订单组织发货，支持根据合并规则进行订单合并发货。发货时可快递单、发货单同时打印可套打快递公司快递单支持发货确认后，自动上传订单发货确认状态、快递单号到电商平台发货处理订单发货订单批量生成发货单、发货单批审批打，通过淘宝提供