电子商务物流第四章物流系统工程4.pptVIP

第四章 物流系统工程 本章要点 ４．１ 物流系统工程概述 ４．２ 物流信息 ４．３ 物流信息系统 ４．４ 物流决策支持系统 ４．５ 物流系统中的先进科技手段 ４．６　电子商务物流实务：企业电子商务物流集成管理系统 　系统工程是当今正在深入发展和日趋完善的一门综合性管理工程技术。系统工程是由系统和工程两部分组成的。所谓系统是相对环境而言的，它要求把所研究的对象或过程理解为一个由各部分组成的、相互联系和相互作用的有机整体。所谓工程是包括服务于特定功能的各种技术工作在内的总体概念。物流是一项系统工程。物流科学的研究采用系统工程的方法，已成为物流研究发展的必然。 系统的含义 　 一般来说，系统可定义为内部相互作用和相互依赖的若干组成部分（常称为子系统）结合而成的具有特定功能的有机整体，而且这个整体本身又是它所从属的更大系统的组成部分。 系统的特点 系统的集合性 系统的相关性 系统的层次性 系统的目的性 系统的环境适应性 *物流系统 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员以及通讯联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 *物流系统的构成要素 物流系统和一般的管理系统一样，都是由人、财、物、设备、信息和任务目标要素组成的有机整体。 *物流系统的组成 物流系统的特征 物流系统是复杂系统 物流系统是大跨度系统 物流系统是动态系统 物流系统属于中间层次系统范畴 物流系统的5S目标 优质服务（service） 迅速及时（speed） 节约空间（space saving） 规模适当（scale optimization） 合理库存（stock control） 物流系统工程的科学理论与技术 　 物流系统工程，是指在物流管理中，从物流系统的整体利益出发，把物流与信息流融为一体。数学基础理论、一般系统理论、协同学理论、系统动力学理论、耗散结构理论等为物流系统工程的发展打下了坚实的理论基础。 物流信息的含义 物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。在物流活动中，物流信息流动于各个环节之中，并起着神经系统的作用 。 物流信息的特点 信息量大、分布广 信息动态性强 信息种类多 信息的不一致性 物流信息的功能 交易功能 控制功能 决策功能 战略功能 物流信息的收集与传递手段 物流EDI 条形码 POS系统 *POS系统 POS（Point Of Sale，销售时点），通常被定义为具有自动信息识别及信息处理能力的销售时点管理系统。它通过在销售商品时对商品条形码的扫描，将商品的有关信息立即输入到后台的管理信息系统中，进而对信息进行处理，并把相应的信息传输给合作伙伴。 应用于POS系统的增值网除了可以传递销售时点信息以外，还可以通过对销售数据的加工分析得到其他信息，诸如商品周转率、商品利润，根据销售情况区分畅销商品和滞销商品。这使得产品制造商能够尽快了解其商品的销售状况以及最终用户的需求趋势，从而更准确地进行预测，以降低库存量，缩短订货提前期，最终提高整个供应链的效率。 物流信息系统的概念 从广义上说，物流信息系统应包括物流过程的各个领域的信息系统，是一个由计算机、应用软件及其他高科技的设备通过全球通讯网络连接起来纵横交错的立体的动态互动的系统。 从狭义上说，物流信息系统只是管理信息系统在某一涉及物流的企业中的应用，即某一企业（物流企业或非物流企业）用于管理物流的系统，是通过对与物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统，即物流信息支持系统。 *决策支持系统的主要任务 （1）分析和识别问题。 （2）描述和表达决策问题以及决策知识。 （3）形成候选的决策方案（目标、规则、方法、途径等）。 （4）构造决策问题的求解模型（如概念模型、数据模型等）。 （5）建立评价决策问题的各项准则（如价值准则、效益准则）。 （6）多方案、多目标、多准则下的比较与优化。 （7）就决策结果或方案对实际问题可能产生的作用和影响进行综合分析。 物流系统中的先进科技手段 计算机仿真技术 电子自动订货系统 POS系统 SAP的库存管理 计算机仿真的含义 计算机仿真（又称计算机模拟）就是利用计算机运算系统的数学模型来达到对被仿真系统的分析、研究、设计等目的。仿真技术是集计算机技术、多媒体技术、通讯技术、控制技术于一身的现代高科技，它能模拟出一个真实的环境和一种真实