一汽丰田-〝J.D.Power〞销售战败研究报告_成都三和.pdfVIP

下载本文档

26
0
约2.39万字
约 29页
2018-05-09 发布于天津
举报
版权申诉

一汽丰田-〝J.D.Power〞销售战败研究报告_成都三和.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

一汽丰田-〝J.D.Power〞销售战败研究报告_成都三和

经销商：一汽丰田成都三和汽车销售服务有限公司日期：2015年 6 月 11日研究概况  一汽丰田提供受访者名单经销店  由一汽丰田选择调查  电话甄别  27家中位店方式  短信邀约  覆盖各个区域  网络问卷  了解一汽丰田潜在用户在经销店里的服务经历受访者  过去6个月光顾过一汽丰田经销店研究  了解经销店接待及产品介绍、报  没有购买一汽丰田品牌汽车目的价等过程中的主要瓶颈  到目前已经购买了其他品牌的汽车  了解潜在用户在竞争品牌经销店的经历  最终帮助经销店找到本经销店的弱项、短板  需要在服务流程中提高的环节  厂家在经销店管理中需要关注的环节  本次收集本经销商31个样本作为主体报告的分析拥车情况在成功访问到的样本中，到目前为止已经买车的比例均值本经销商还没有还没有买车, 买车, 已经买 40% 已经买已买车的客户：21%最终 32% 车, 车, 买了一汽丰田车辆 60% 68% 实际购买的竞争品牌 10% 5% 5% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3%