第5章 决策(非试验班).pptVIP

第五章 决 策 引入案例： 的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年收获量减少1．8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，使血吸虫病流行。埃及造此大坝所带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！ 讨论题： 为了避免像阿斯旺水坝的决策所带来的严重后果，在决策时应注意做到哪几条？ 本章要掌握的问题： 一、决策的科学含义 二、决策的原则 三、决策的类型 四、决策的一般过程 五、决策的方法 一、决策的科学含义 决策，就是为了达到一定的目的，从若干个方案中，选择一个满意方案的分析、判断过程。 该定义包含几个要点： 第一，决策是为了达到一定的目的； 第二，决策要有两个以上的方案供选择； 第三，决策要进行方案的分析比较； 第四，决策的结果是选择一个满意的方案； 第五，决策是一个分析、判断过程。 二、决策的原则 1.整体优化原则　　 2.科学性原则 3.可行性原则 4.满意决策原则 5.适应性原则 6.集体性原则 关于“最优”标准和“满意”标准 古典决策理论一贯坚持“最优”标准。 西蒙的行为决策理论提出“满意”标准。其理由： 西蒙的观点： （1）人的理性是有限度的。 （2）由于主客观条件的限制，人们不可能获得决策有关的全部信息，也不可能想出所有可能的方案并准确预见到每个方案在未来的执行结果。 （3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。 战略决策： 关系全局、影响深远的决策，由高层领导作出。如：企业长期发展战略等 2、初始决策与追踪决策 初始决策，是为解决某一决策问题所进行的首次决策，是零起点决策。 追踪决策三特征 3、按决策所涉及问题的性质分：程序化决策与非程序化决策 不同管理层次作出的决策类型： 基层 中层 高层 西蒙认为： 在组织管理中，非程序化决策虽然数量不多，但很重要。高层领导应当主要作好非程序化决策，将程序化决策授权下级处理为宜，而不要用程序化决策取代非程序化决策。 在最高主管的管理工作中，程序化活动有取代非程序化活动的倾向。 4、按决策问题的条件分： 确定型、不确定型与风险型决策 “决策问题的条件”指决策问题所处的自然状态。 三种情况及相应的三种决策： 自然状态及 某方案的结 果确定 5、按照决策目标数量划分 单目标决策:决策行动只力求实现一种目标 多目标决策:决策行动需要力图实现多个的目标 6、按决策的主体划分 群体决策和个人决策 群体决策的优点 集思广益 有利于决策的执行 更能承担风险 群体决策的缺点 决策速度慢 责任不明 少数人对群体的操纵 个人屈服于群体的压力 四、决策的一般过程 1、识别决策问题，确定决策目标 2、拟订备选方案 3、分析、比较及选定方案 4、决策的实施和监督 （一）识别决策问题，确定目标 这一阶段包括2个小阶段： 第一步：发现决策问题 (决策的起点) 决策有时不是为了解决已出现的“问题”，而是为了利用机会。 第二步：确定决策目标。 （二）拟订备选方案 这个阶段，是寻找解决决策问题的方案的过程。拟订方案时，要注意几点： 第一，拟订的方案不应只是一个，应是两个以上； 第二，拟订的方案应该是完整的方案，而且方案之间有原则区别。 第三，方案应大胆创新。 （三）选择方案 这个阶段，是指在多个方案中，选择最适合的方案的过程。分两步： 第一步：对每个方案作出评估。评估包括三方面： 第一，方案是否符合决策目标。 第二，评价其价值性,即进行价值论证。 第三，评价其可行性。 第二步：选择方案。 评估、论证往往由专家进行，选择决定主要由领导作出。重大决策应由集体作出。 个人决策与集体决策的利弊。 在决断阶段，决策者的素质、个性特征起重要作用。 在这阶段，要求领导者有广博的知识、正确的思维方法、创新精神、进取精神，要有胆识和魄力。 （四）实施和审查方案 这个阶段是方案的实施阶段。实施方案之所以也作为决策的一个阶段，是因为决策方案要在实践中验证、完善、修正。 如果方案在实施过程中，遇到环境有重大变化或原决策有失误，需要对决策作出根本性的改变。这叫追踪决策。 五、决策的方法 1、硬性决策方法 （1）确定型决策的方法 确定型决策只要对不同方案进行直接比较，选择能够导致最优结果的方案就可作出，比较简单。 （2）风险型决策的方法 决策原则：按收益期望值最大原则选择方案。 收益期望值＝支付值×概率 常用决策树法： 例:某公司计划开发一种新产品,设计了豪华型和普及型两个型号: 豪华型: 成功盈利800万元，成功的概率为60%, 失败亏损300万元. 失败的概率为40%; 普及型: 成功盈利600万元. 成功的概率为70%. 失败亏损 30万元. 失败的概率为30%