专业经理人必备特质.pptVIP

从市场导向转向顾客导向 顾客由同质性转向多样化、区隔化（客制化） 由品质满意转向为顾客满意 由地区竞争转向为全球化竞争 由同行竞争转向为不同行威胁 由市场环境因素转向非市场环境因素 来自市场的变化 * 由庞大的组织变为精简的组织 由多层级的组织走向水平组织 由集权、独裁管理走向分权、参与、合作的管理作风 由命令导向走向使命导向 由大量生产走向少量多种生产 由垂直整合生产走向全球外包生产 由资讯中央集中处理，转向使用终端处理 来自管理的变化 * 维持 改变 维持 维持 维持 改变 改变 面临改变 因应改变 主导改变 （革新） * 不能因应变化的苦果 经营者，若无法回应环境的变动，会带给企业毁灭性的伤害，小至个人、大至整个企业，甚至整个产业都会消失无踪…… 例如：真空管——晶体；半导体——LSI——VLSI 马车——蒸汽车——汽车、电车 传统相机——专业相机——摄影机——数码相机 数码摄影机 算盘——计算器——大型电脑——个人电脑——手提电脑 电子科技、电脑科技、生化科技……等。 * 科技变革（