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西安交通大学 席酉民博士 西安交通大学 席酉民博士 * 和谐管理：新的理论探索 西安交通大学管理学院 席酉民博士 2004年10月20日 Email:ymxi@ or * 简单 + 稳定 = 低不确定性 3 、 外部因素较少且相似 4 、 因素保持不变或变化缓慢 ： 举例 容器制造商 啤酒分销商 食品加工业 复杂 + 稳定 = 中低不确定性 1 、 ， 大量外部因素 且不相似 2 、 因素保持不变或变化缓慢 ： 举例 大学 化学公司 保险公司 简单 + 不稳定 = 中高不确定性 3 、 外部因素较少且相似 4 、 因素变化频繁且不可预期 ： 举例 流行服装业 音乐行业 玩具制造商 复杂 + 不稳定 = 高度不确定性 3 、 大量外部因素且不相似 4 、 因素变化频繁且不可预期 ： 举例 计算机行业 航空企业 电讯企业 稳定 环境变化 不稳定 简单 复杂 环境复杂性 （ ： ， ， 资料来源 达夫特 组织理论与设计精要 P42 ） 环境特征与管理问题的性质 和谐管理：新的理论探索 管理活动的知识含量也日益增加！ 知识工作者的效率？ 非营利机构的效率（靠权威管）？ 西安交通大学 席酉民博士 * * 直线职 能制 事业部 制—矩 阵结构 网络组织 —— 立体多核 网络组织 科层等级制 或官僚制 1930年 1985年 组织结构发展的历史沿革 组织结构趋于复杂网络化