奥美--探索品牌发展方向(PPT 48).pptVIP

顾客 消费者在他们生活中的什么时机、因为什么原因而： a）开始使用这个品牌？ b）或停止使用这个品牌？ 本品牌在应该是其自然使用者的人群中是否被普遍使用？ 谁在影响本品牌的购买者或使用者上更加重要？ 顾客（续） 本品牌最好或最忠实的顾客对本品牌的价值如何？ 本品牌是否过份依赖其忠实消费者或者是过分依赖不断地有新的消费者加入？ 本品牌在其顾客的购买支出中是否得到一个合量的份额？ 本品牌对待最好的顾客是否象对待衣食主顾？ 视觉 在多大程度上本品牌的面孔与支持品牌的企业理念和价值观是保持一致的？ 企业与品牌关系是否处最佳期状态？ 从品牌来看，颜色、商标、标志、符号等到视觉元素与品牌的结合是否够好？ 视觉（续） 品牌的所有视觉 元素是否给人一种： A）时代感 B）领导类别潮流的印象？ 在多大程度上品牌有一种无处不在的感觉？ 品牌在售卖点的视觉冲击力是否够强？ 在多大程度上，品牌的所有视觉元素都保持一种相互一致的感觉？ 通路 本品牌不同通路的组合是否对品牌的销售和形象都达到最佳效果？ 在最重要的通路上，本品牌是否被有效地分销和陈列？ 在多大程度上，推销活动被有效地整合在通路策略中？ In what way is the “loop closed” from sales leads generated back to the channel? 通路（