光电企业管理之MP-13客户需求评审控制程序2012A.pdfVIP

江 苏 稳 润 光 电 有 限 公 司 程 序 文 件 客户需求评审控制程序 文件编号：MP-13 文件版次： 2012/A 制定部门：生产管理部 制定日期： 2012-2-12 江 苏 稳 润 光 电 有 限 公 司 文件履历表 页数：1/1 修订日期 版次 修订记录 备注 2011-6-28 2011/A 制订 2011-12-15 2011/B 增加了客户对 HSF 的需求评审的过程 2012-2-12 2012/A 1、增加了技术部要求挑选材料参数的评审方式 2 、删除了“特殊合同评审”部分 3、增加了评审时效要求 4 、增加了跟踪验证方式 5、增加了《产品制程生产周期》《排单和紧急插单原则》《产品产能 明细表》《主要原材料供货周期预估表》以作为定期排定依据 表号：MR-01-005 版次：2011/A 保存期限：随所属文件 江苏稳润光电有限公司 文件编号：MP-13 版本：2012/A 文件名称 客户需求评审控制程序 页数：1/5 1．目的 通过规范合同签定或合同变更前了解顾客对产品要求途径，评审向顾客提供所需产品、服务的能力， 确保本公司完全有能力满足合同要求，从而达到顾客满意，为此特制定本程序。 2．范围 适用于本公司提供的产品的客户需求评审。 3. 职责 3.1销售服务部 3.1.1客户需求评审的归口管理部门，负责客户需求评审过程中各部门间的协调、沟通。 3.1.2依据销售部门提供的未正式签署的《采购单》或《供货合同》信息，负责对客户需求产品数 量、交期、质量工艺要求进行初步确认，生成并在《客户需求评审单》上面明确描述； 3.1.3负责评审满足客户质量工艺要求的需求产品库存数量是否满足，确认库存缺额数量并确定投 料数； 3.1.4负责对客户需求评审过程中跟踪、协调、评审时效监督验证工作，保证客户需求评审的按期 完成； 3.1.5负责按照客户需求评审要求的产品按期入库、发货情况的跟踪、验证工作； 3.1.6负责对客户需求信息收集、整理、客户需求评审完成后的归档工作。 3.2生产管理部 3.2.1依据销售服务部确认的满足客户质量工艺要求的需求产品的投料数量、结合材料库存确认材 料需求数量； 3.2.2依据客户需求评审确认的的订单材料需求数量，向采购