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酒店营销方案 如家连锁酒店 目录 开业前销售计划 中秋促销方案 五一促销方案 春节营销计划 销售考核操作流程 开业前销售计划 1． 信息收集（负责） 1．1 10 月10 日前全部结束。 1．2 银行、医院、公司、商务楼、学校、展览馆。 1．3 大卖场、超市、百货公司、五星级酒店、旅游景点。 1．4 大型餐饮娱乐场所、美发美容。 1．5 网上收集世贸、农展馆展会时间表。 1．6 黄页、企业名录（周边五公里）。 2． 电话销售（负责） 2．1 10 月30 日之前完成。 2．2 按照收集的信息电话销售并做好相关记录。 3． 销售前培训（负责） 3．1 礼貌、礼仪、仪表。 3．2 交谈事项及技巧、注意事项、目的、要求。 3．3 扫楼安全事宜。 4． 上门销售（负责） 4．1 因周边无商务楼，故主战场应集中于虹桥、古北、仙霞等地的商务楼。 4．2 每人做好销售记录，回来开会总结，分析得失。 4．3 中介、旅行社（孙建、史川负责） 4．4 扫楼两人一组（一人从上而下，一人从下而上，在中间楼层汇合，走安全通道，记 录要点）。 4．5 单片发放两人一组（北新泾、虹桥、古北、龙柏、仙霞、水城板块及居民区在周六、 周日发放）。 5． 重点客户回访（负责） 5．1 依据协议分析，摘录出重点客户进行拜访。 5．2 经过交谈了解公司主要负责任的情况，定时定点经常拜访交流。 6． 一般客户回访（负责） 6．1 对第一次拜访如有意向的客户和已于与如家相同品牌签约的客户，进行再次拜访， 争取签约。 7． 资料归档（负责） 7．1 整理前期所有资料归档，建立客户资料库。 7．2 做好维护记录。 8． 开业通知（负责） 8．1 开业前五天电话通知所有协议客户。 8．2 开业前再次走访重点客户，邀请参观酒店，并邀请客户试住，倾听建议。 9． 开业前销售及宣传目标 9．1 协议300 份。 9．2 发放酒店资料30000 份。 如家中秋促销方案 目的：今年中秋正逢周日，同时，在9 月17 日有一个大型的会展 刚结束，遇到“三碰头”。所以预计中秋当天和9 月19 日的 出租率会有下滑。本次促销的目的就是为了保证在9 月 18 日和19 日两天的出租率提高不下滑。 时间：2005 年9 月18 日－2005 年9 月20 日（所有房型） 形式：推出为期两天的168 元特价房 促销对象：协议客、上门客源、中介客源(仅限携程)、CRS 具体方案： 1、 两店在9 月18 日每间入住客人赠送月饼和中秋贺 卡。 2、 两店在8 月初在大堂设置立牌，并印制宣传卡片 放置在前台和客房内，酒店每天限30 间并需要提 前预定，CRS 每天预留特价房10 间。 预期效果： 通过价格杠杆，和尽早的宣传，希望通过促销在两天内对酒店的 出租率有个提升，至少不至于跌落较大的幅度。 五一促销方案 目的：为了解决“五一”黄金周出租率下降问题 时间：2005 年5 月1 日－2005 年5 月7 日 形式： 客房优惠价 促销对象：中介、旅行社、协议客、上门客源、CRS 具体方案： 一、中介、旅行社、协议客、上门客源、CRS 1、 活动期间，本店对机场中介标房和商务大床房推出 98 元/间。 2、 本店对旅行社标房100 元/间。 3、 推出休闲房 针对机场中转侯机需要暂时休息的客人或 周边一些休闲客人,二十四小时全线供应休闲房,已四 小时为计算房价100 元/间。 4、 通过传真、广告立牌、宣传小卡片等形式对我们店现有 的客源中介、协议、上门以及CRS 进行特价宣传。以期 到五一以后能达到出租率的提升。 二 对于川沙周边地区