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工程部管理制度、职责及工作流程 工程部部门职责 工程部人员综合素质 工程部组织架构 工程部岗位职责、流程及标准 工程部负责人岗位职责及流程 维修工岗位职责及流程 锅炉工岗位职责及流程 五、设备操作规程及维修处理程序 工程部门的职责 为我院日常经营提供能源的设备，如：供电、供暖、供生活热水等，负责控制和运行这些设备，保证设备运行正常。 对我院设备设施进行巡视维修和保养（太阳能、锅炉、配电柜、消防设备）。 工程部人员综合素质 坚定的工作态度 向上的思想作风 奋发的精神状态 精干的业务技能 严明的组织纪律 工程部组织架构 工程部门负责人 水电维修工、司炉工 装饰工 工程部人员岗位职责及流程 工程部负责人岗位职责 在院领导并安排工程部的工作，传达并执行院领导的指令 安排我院的工作情况，制定本部门的各项规章制度 要与其它部门协作协商完成工作任务 经常与各部门沟通，提高工作效率 完成上级交代的其它任务 工作流程 了解员工出勤情况，安排当天各员工的具体工作任务。 巡查配电室、锅炉房、各楼层的配电柜、太阳能及消防设备，了解设备运行情况。 检查日常维修、维护、保养工作的落实及进度情况。 了解当天的维修单及报修的反馈情况。 维修工岗位职责 服从工作安排，保证按质、按量、按时完成任务。 接到报修单，要迅速到故障点进行维修处理。如遇突发事件要头脑清醒，处理时要迅速果断，写明原因及维修情况。 做好我院设备线路的运行、保养、巡视工作。 要不断努力专研业务知识，掌握和熟悉操作要领，总结经验，提高自身的业务水平。 上班时间必须提前15分钟到岗，换好工作服。准备好工具，记录好配电室的仪表登记记录。如高压侧的电压表、电流表及低压侧的电压表、电流表。 完成领导交办的其它任务。 维修人员工作流程 接到维修任务，迅速准备相应的零配件，带工具赶到现场。 到达客房应敲门，经客人同意进入客房维修，维修时需搬动客人物品时应征求客人同意后搬动，工作完毕恢复原位。 维修时要快速准确，不要过多的打扰客人，解释不了的问题要做好客人的解释工作，给客人一个肯定的答复。 维修时要敞开门工作，不许蹬踏客房家具，不许使用客房用品，保证维修现场清洁干净，维修后整理好工具，擦净维修部位。 在公共区域维修，不能妨碍客人的活动。 工作完毕后应立即返回工作岗位。 （三）锅炉工的岗位职责 每班工作开始前，要检查好锅炉及管道设施状况，防止事故发生。 严格遵守操作规程，当班人员要集中精力，密切注意锅炉压力表、稳压器压力表、天然气的流量，如发现异常变化应立即采取措施排除，并及时报告领导以确保锅炉的安全运行，严防锅炉爆炸。 做好锅炉房的清洁卫生，保持室内的清洁通风，严禁外人进入锅炉房，更不能乱动炉体部件。 设备操作规程及维修处理程序 严格执行国家各项规定，安全操作保障设备及人身安全，努力学习各工种技术，不断提高维修能力。 电梯、变压配电柜、锅炉、燃气设备出现故障必须由专业人员进行维修。 一般设备出现故障，维修时首先切断电源，严禁带电操作，加强安全意识。 遇重要设备故障，不得一人单独操作，应有专人监视。 设备设施的日常保养程序 确定保养设备内容并准备好保养材料及工具。 保养前要切断电源，悬挂“有人工作”标志牌。 对设备部分零部件进行拆卸清洗，调整部件间隙。 除去设备表面锈斑、油渍。检查油路，保证畅通，保证整洁牢固。 对低压电器控制箱、控制柜电器部件进行紧固、打磨、检测。 维修装饰工：修复我院的房间门窗、地面、墙壁、屋顶等各种设施，保证设施的完好。 设备设施的保修程序 当班人员及维修人员发现设备设施出现停水、停电、停气时，应立即向部门负责人记报，听候处理指示。 采取正确的措施保障我院的基本设施正常运行及客人的安全。 提前准备好有关工具及应急照明。 检查电梯轿厢内是否有人被关闭。 联系有关维修单位配合进行设备的抢修。 保护好现场，做好设备故障记录。 一般事故的处理程序 养老院出现一般设备故障，应立即通知维修人员，值班经理到现场。 在维修人员到场之前，应保护好现场并保证设备及人员安全。 在值班经理的指挥下，对事故进行正确的处理，与相关的设备厂家取得联系，协同处理设备故障，做好事故记录，并以书面形式向公司汇报。