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在Control阶段实施PROCESS的最佳化后为了持续维持成果, 适用失误防止技法, 消除与人相关的要素或议事决定余地事项. 但不能适用失误防止装置的X因子变动可以管理的客观的方法有无? 为了维持成果 : 核心提问 通过6 SIGMA PROJECT得到的成果是否维持? 工程函数 Y = f(X)是否运营好? 工程是否处于统计的管理状态? (即, 稳定吗?) 改善的工程能力如何维持? 工程是否变更? 将工程是否调整? 否则? 工程管理System 统计的工程管理意义 工程管理System的目的 工程管理SYSTEM的目的是对影响工程的措施作经济上适合的决定. 在没必要采取措施时采取措施(过多的管理或加强管理)和必要采取措施时未采取措施(薄弱的管理)的两种情况间进行均衡的判断和决策. 工程管理SYSTEM是两种散布原因, 即对异常要因和偶然要因体现. 偶然要因(Chance cause) 偶然要因是比较长期间稳定、反复的工程内存在的散布的原因. 这些状态叫做 “工程的统计管理状态”, “统计的管理状态” 或 “管理状态”. 如果只有散布的偶然要因,并没有其变化, 可以预测工程结果. 异常要因(Assignable Cause) 异常要因是引发散布, 但不是固有存在于工程中的因子. 发生异常要因的时候, 全体工程的散布被变更. 散布的全部异常要因被明确,但对其不采取措施, 将会持续影响工程, 不可预测工程的结果. 如存在散布的异常要因, 工程将持续不稳定. SPC 战略 工程中时常存在散布. 区别偶然要因和异常要因而引起的散布是非常重要. 为了工程的稳定, 消除异常要因. 如偶然要因被减少, 工程能力可以得到改善. “工程处于稳定”是意味着工程输出的平均及散布长时间不随某规则变化. 如工程稳定, 可以预测工程的结果. 通过SPC可以得到经济的工程管理方法. SPC是了解工程的稳定或不稳定的范围的方法, 并通过SPC把工程维持现状态或采取适当的措施. Shewhart管理图模型 X 管理图上的管理界限统计基础 工程的散布 管理图的种类 计量型DATA X-bar R (平均和范围) X-bar S (平均和标准偏差) I-MR (个别观测值和移动范围) 计数型DATA p Chart (不良率) np Chart (不良品数) c Chart (缺陷数) u Chart (每单位测定对象缺陷数) 合理的子群 收集发生子群的偶然要因的DATA (去除包含异常要因的点) 与工程能力分析方法一致 尽可能得到工程的很多DATA,选定合理的子群. (技术支援/成本考虑) 为了知道PROCESS的Shift,各子群几乎同样时间内测定的值来组成. (群内样本测定测定的时间间隔不大) 抽样时子群之间变动大 总原则: 要子群之间变动大(异因导致),子群内变动小(偶因导致) ? 子群的大小 (Subgroup size) ? 计量型管理图:在5个至10个之间 ? 计数型管理图:每个子组至少发生一个以上的缺陷/缺点,以这种几率为基础 ? 子群的采取频率 (Sampling frequency) ? 即不太频繁也不太稀少 - 规则 : 采取比程序的异常状态还要多10倍的子群 - 联机监控方法,提供实际时间DATA(数据): 通过联机管理方法,能够管理实际时间程序 - It also depends on the cost. ? 子群的采取顺序: 一般是按时间顺序采取子群 Number of sub group. - 20~25 sub group (4/5 sample in one group) is sufficient for primary estimation. 补充材料 (最新国家标准 GB/T 4091-2001) SPC的种类 分析用SPC和控制型SPC. 分析用SPC: 寻找过程的稳态(过程只有偶因,没有异因) 控制用SPC: 达到统计和技术稳态后, 保持稳态时使用. SPC基础知识 (最新国家标准 GB/T 4091-2001) Proprietary to Samsung Electronics Company Control - SPC 介绍 - * Rev 4.0 SPC 介绍 学习目标 SPC的目的及概要学习 管理图的概念理解 理解合理子群的方法 fn: SPCIntro.ppt QA “要集中的对象不是制品特性, 而是工程.” Natural Random Unusual Sporadic Specia

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