组织设计权变因素（上）(ppt 42).ppt

环境不确定性下的组织结构设计 相应增加企业职能部门和职位的数目，以加强企业对外联系的职能 收集、整理和发布外部环境变化的有关信息 代表企业向外部环境输出信息，以加强外界对企业的认识 缓冲作用。降低环境不确定性对内部生产的冲击和干扰作用 加强企业管理中的协调和综合职能 增强组织结构的柔性 刚性结构，又称机械性结构（Mechanical Organization System） 柔性结构，又称有机性结构（Organic Organization） 强化计划职能和对环境的预测 * 缓冲部门（Buffering Departments） 生产核心 销售和 广告 仓库 库存 顾客 服务 质量 控制 作业 计划 开发 研究 计划 财务 境 环 环 境 缓冲部门降低了环境不确定性对生产核心的冲击 * 组织各部门目标和方向的差别 劳伦斯（Paul Lawrence）和洛西（Jay Lorsch）曾对十家公司的制造、研究和销售部门进行调查研究，发现各个部门与不同外界团体发生联系，每个部门都逐渐形成了各自的目标和业务特点。 特点 研究开发部门 制造部门 销售部门 目标 时间期限 工作导向 组织正规化程度 创新、质量 长 基本以任务为导向 低 生产效率 短 任务导向 高 满足顾客需求 短 社会导向 高 * 35 * 35 * 上次课程回顾 组织的概念、研究内容及方法 组织理论的发展 早期的组织观点 古典组织理论 现代组织理论 组织结构的演进 传统的组织结构 现代的组织结构：U型、H型、M型、矩阵型 组织结构演进的逻辑：经济、管理 * 组织设计的权变理论（上）Contingency on Organization Design(Ⅰ) * 今天的话题 组织结构概述 组织结构构成：复杂性、规范性、集权性 组织的有效性 组织战略对组织结构的影响 早期的战略——结构理论 战略——结构理论的发展 环境对组织结构的影响 组织环境分析 环境不确定性分析 不确定性条件下组织结构的设计 人员素质对组织结构的影响 课堂讨论——“宇宙”冰箱厂的组织两难问题 * 今天的话题 组织战略对组织结构的影响 环境对组织结构的影响 人员素质对组织结构的影响 组织结构概述（4～ 16） 组织结构构成：复杂性、规范性、集权性 组织的有效性 * 组织结构的三个核心要素 复杂性 规范性 分权性 * 一、组织结构的复杂性 复杂性：一个组织中的差异性（Differentiation） 横向性差异（Horizontal Differentiation） 纵向性差异（Vertical Differentiation） 空间分布差异性（Spatial Differentiation） * 1、横向性差异 含义：一个组织内成员之间受教育和培训的程度、专业方向、技能及任务和工作性质等方面的差异程度，并由此产生的组织内部部门与部门之间或单位与单位之间的差异程度。 专业化——一个组织把它的总任务分成最小而又有机相连的部分，并据此形成专业化系统或部门。 部门化——对从事相类似的工作的人的活动和为进行协调和管理的部门。组织结构中的部门化一般按人数、职能、产品与服务、生产工序、顾客、地区分布等要素组织 * 2、纵向性差异 含义：指组织结构中纵向垂直管理层的层级数及其层级之间的差异程度。 决定组织层次的决定因素是：管理幅度（Span of Control） 管理幅度——一个管理者所能直接有效地指导、监督或控制其下属的人员数。 管理幅度小——高耸式组织结构 管理幅度大——平坦式组织结构 * 厂长 副厂长 副厂长 18个生产工人 18个生产工人 “扁平”式组织结构示意图 厂长 第一车间主任 第二车间主任 6个工人 小组长 6个工人 小组长 6个工人 小组长 6个工人 小组长 6个工人 小组长 6个工人 小组长 “高耸”式组织结构示意图 一个工厂有36个生产工人： 管理幅度对纵向性差异的影响 * 3、空间分布差异性 含义：一个组织在其管理机构、厂房及其人员在地区分布上形成的差异程度。 * 二、组织结构中的规范性 规范性（Degree of Standardization）——指组织中各项工作标准化程度。 组织规范——有文字记载的有关规章制度、工作程序、工作标准化及有关方针政策。 规范性影响因素 职能差异、管理层级 规范性形成的方法 选拔 规章制度、工作程序和政策 培训 培植良好的企业文化 * 三、组织结构中的集权与分权 含义：组织中的决策权集中在组织结构中的哪一点上的程度与差异。 分权意义 管理者个人能力有限 组织发生变革时需要对外界环境作出迅速反应 通过允许职工参与决策