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三联商社竞争战略 第三章三联商社外部环境分析 3.1家电连锁业宏观环境分析 运用PEST分析工具对企业所处外部环境进行分析，以便得出企业所处宏观环 境对于战略的影响。PEST分别代表四类影响企业战略制定因素的英文单词首位字 母缩写:政治的(Pofitical)、经济的(Economie)、社会的(Social)、技术的 (介chn01ogieai)。 3.1.1政策环境 家电连锁零售业所在的现代流通业，正在进入一个前所未有的良好发展环境。 随着中国现代服务业对世界市场的全面开放，加快流通业发展已经纳入中国经济 的发展战略。 2005年8月，国家出台有关政策，以具有国际竞争能力的大型流通企业为重 点，加快国有大型流通企业改革步伐，按照现代企业制度要求，推进产权制度改 革。实现开拓市场、扩大消费、构建现代流通体系的商业改革目标。 2006年5月，国家商务部在流通领域将重点推进流通体制改革试点和国有流 通企业改革两大改革。①要争取利用5年至8年的时间，培育出巧家到20家具有 著名品牌和自主知识产权、主业突出、核心竞争力强、初步具有国际竞争力的大 型流通企业，使这些企业的销售规模、盈利能力、网络控制能力大大高于国内同 行业平均水平，部分企业达到或接近国际同行业先进水平，并在带动流通行业结 构调整和产业升级、促进中小企业成长、推动制造业规模发展、引导投资方向、 满足人民群众消费需求、扩大就业等方面起到龙头带动作用。 2008年1月28日国家发改委发布《贯彻落实国发7号文件精神促进服务 业加快发展》，具体指出了:2007年服务业发展趋势特点以及2008年加快发 展服务业的政策思路。其中进一步明确了:“大力培育服务行业领军企业和知名 品牌。大力促进服务业规模化、网络化、品牌化经营，形成一批拥有自主知识 产权和知名品牌、具有较强竞争力的服务业龙头企业。”加强对服务业宏观引导、 深化体制改革、加大支持力度、创造有利环境，实现服务业加快发展的具体要 求。① 对于家电连锁行业而言，作为零售服务业的主力军，三联、苏宁、国美等家 电零售商必将受益于国家宏观政策所带来的机遇，同时，也面临着政策调整、市 场变革、行业整合、自身发展所带来的种种挑战。 3.1.2经济环境 从2003年至2007年社会消费品零售总额稳步增长(见图3一l)②态势看， 中国总体经济发展前景看好、总的消费支出水平的提高以及旅游业的带动， 2008年零售行业景气高位攀升将依然持续的趋势明显。2008年零售行业依然能够 保持景气高位攀升的势头，并将呈现出五个比较突出的趋势:零售业未来发展潜 力较大:零售市场将进一步集中化;零售业业态发展趋于模糊化:网上零售业将 得到飞速发展:农村市场发展潜力巨大。2008年，中国零售必将继续呈现高速发 展的态势，但行业内的竞争必将更为残酷与激烈。预计2008一2010年，我国零售业 增速有望提升至巧%以上。 由近几年来家电行业景气指数走势可以看出，家电行业在2001年初进入一个 新的快速成长时期。2002年二、三季度经历短暂回落后，从2002年第四季度开始 到2004年第三季度，连续8个季度处于上升的态势。但随后又重新开始下降，连 续下降4个季度后，从2005年底到2006年三季度为止，都处于上升的态势。从 2006年四季度开始，景气指数再次进入下降通道，见图3一2。说明家电业在经过 高整发展后已进入盘整期。 由近几年家电行业预警指数看，自2003年一季度至今，预警指数基本都在“绿 灯区”内上下波动，只有个别时点接近“黄灯区”和“浅蓝灯区”边界，如2004 年上半年和2005年下半年。2007年以来，预警指数基本处于比较稳定的态势。①政 府调节经济的方式不再是直接的行政干预，而是根据市场经济运行的状况、经济 发展战略和经济结构升级战略，采用税率、利率、汇率、最低工资标准、环保标 准、技术标准、生产安全标准等参数调节经济运行，防范和化解金融风险，实现 经济发展的预期目标。 3.1.3社会环境 随着国家经济的发展，山东省城镇居民人均可支配收入稳步增长，2007年， 城镇居民人均可支配收入为为14265元，比上年增长17.0%。①从整体上看，目前 山东省居民消费结构正处于由温饱型向小康型、现代型过渡阶段。部分城镇居民 经过多年的资金积累期己具备了从万元级向十万元或几十万元级以上消费过渡的 能力，对彩电、冰箱等家电商品的需求由单一的功能性需求开始向与房间空间、 装饰相适应的多能性转化。普通低附加值的家电出现了严重的供大于求，而高端 个性化、技术含量高的家电则成为热销。 2007年山东省城镇居民家庭每百户拥有家用电脑58.8台，空调85.6台，冰 箱98.8台，移动电话173.5台，较2006年均有不同程度的增长，增长最快的是 通讯、IT、数码、厨卫及小家电品类，