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4、绩效目标应以绩效合同/协议的形式确定下来 绩效合同/协议是员工和经理签定的，就员工将做什么、需做到什么程度等问题达成共识的书面文件。 绩效合同/协议一般包含以下内容： 签约双方的基本情况，包括姓名、职位、所在部门等 合同/协议起止日期和签约日期 关键绩效指标的内容、单位、权重、目标值以及评分办法等 签约双方的签章 * 基于操作上的考虑，可以将年度绩效合同/协议分解至月度或季度,制定出详尽的 绩效推进计划（工作计划） * 通过绩效合同（协议）实现公司内的层层管控 总经理 业务副总经理 员工 直接通过 绩效合同 (协议)管控 直接通过 绩效合同 (协议)管控 直接通过 绩效合同 (协议)管理 在需要 时了解 细节 在需要 时了解 细节 优点 通过客观的数据使公司的整套绩效完全透明 企业内每个主要部门均有明确的被考核指标，保证责、权、利的界定 高层领导集中精力主要管理直接下属，但在必要时可以了解跨级下属的绩效表现。由此保证对问题的直接发现，并避免下属部门负责人对负面信息的隐瞒和对其下属人员的庇护 管控原则 每个领导层直接通过绩效合同（协议）监控下一层的绩效情况 每个领导层均有权跨级了解下属部门的绩效指标 部门负责人 * 5、对员工个人的考核除了考虑工作业绩之外，还可兼顾对其工作能力和工作态度的考核 根据岗位说明书对具体岗位所要求的基本能力和关键能力，结合员工实际工作能