酒类电销与电视购物解决方案.pptxVIP

酒类商品电话销售与电视购物解决方案保歌（上海）金融信息服务有限公司电视购物特点项目需求解决方案公司介绍电视购物-独特的销售模式电视购物是通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，以“无店铺销售”模式而著称，具有独特的营销风格。简单快捷的渠道提供给消费者特定的商品电视购物特点呼叫大部分是浪涌式呼叫媒体广告播出后，短时间内咨询、订购电话蜂拥而至。传统接听大量的电话，来不及处理，造成大量商机流失，需要记录来电号码。非广告期间，热线利用率低，人员闲置率高，使用主动外呼营销导入精准客户数据，分配给坐席人员。坐席获取数据，进行主动外呼营销产生订单。云牛电视购物解决方案投放电视广告-400或1010热线客户拨打热线号码广告形象号码云架构的呼叫平台产品管理订单管理数据报表通话录音COCC平台云牛提供什么？坐席客服坐席客服坐席客服云牛电视购物解决方案-托管式云中心云端服务器客户坐席直线电话局域网PSTN部署说明：语音资源部署在云中心；COCC服务部署在云中心；企业侧具备直线电话；企业侧PC能够访问互联网；中继网关互联网坐席客服坐席客服管理者云牛电视购物解决方案-本地部署通信中心企业端客户部署说明：语音资源在通信中心；COCC独立服务部署企业端；企业侧部署语音网关提供分机；企业侧PC能够访问局域网即可；企业侧与通信中心通过MSTP专线互联；企业局域网局域网E1PSTN中继网关MSTP专线互联组长坐席