企业CI的策划（PPT 171页）.ppt

二、企业核心价值观的影响因素 1.员工的个人价值观 员工的价值观决定他们如何对待工作、集体、企业、顾客、社会、国家。企业全体或多数员工的价值观影响企业的价值取舍，左右企业的追求。 2.企业家的价值观 企业领导者的价值观决定他们如何对待员工、顾客、企业、社会、国家。某种程度上，企业价值观就是企业家价值观。 3.社会价值观 企业是社会经济组织，企业领导者和员工的价值观以及企业的价值观自然受到社会的制约和影响。 更多免费资料下载请进：/ 中国最大的免费课件资源库 * 三、企业价值观的内容 1、创新观 创新观是对企业生产经营和发展的内在驱动力的看法。 2、质量观 是企业对其提高的产品或服务的质量进行评价的价值体系和态度体系，是企业对质量的重视程度及根本看法。 关注产品质量时，应把握几个问题： 产品质量具有两面性 产品功能并非越多越好 质量需求具有不同层次 更多免费资料下载请进：/ 中国最大的免费课件资源库 * 3、人才观 是企业对其人才的重视程度及根本看法。典型的人才观有：“工具”论、“资本”论、“关键”论 4、服务观 是企业对服务的重要程度的看法和评价。基本观点有：“部分”论、“延伸”论、“附加”论、“义务”论、“回报”论等 5、道德观 企业的经营道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行业规范的总和。基本准则：自愿