医院对院领导的考核办法.doc

医院对院领导的考核办法 业务副院长工作质量考核标准（总分100）得分: 考核指标 基本要求 扣分项目（请以√标记） 扣分 临时性工作考核 35分 按临时“任务分配单”或者院长口头指示任务，按规定时间、标准完成，及时汇报院长 □未完成扣3分/项 □未及时完成扣2分/项 □未达到标准扣2分/项 日常工作考核 35分 每月到临床科室业务查房2次，参加医技科室交班2次，组织全院重危病例讨论1次。 □缺一次扣1分 每月一次对全院各临床医技科室质量检查，以及分管的医务科、护理部、药剂科、预防保健院感科工作质量检查。将检查情况汇总（存在的问题、处理措施），每月25日以前交院长。 □缺一次扣1分 □无汇总扣1分 □未及时完成0.5分 每月夜查房4次，记录查房时间及检查情况，于次日晨交班，并把记录的检查情况交于党政办主任。 □缺一次扣1分 □无检查记录扣0.5分 目标考核 25分 所辖科室质量安全实行动态管理，发生医疗质量投诉每月5次以内，每次扣0.5分，5次以上每次扣1分；发生服务投诉，3次以内，每次扣1分，超过3次，每次扣2分（以上投诉都是有效投诉）扣分超出本项目分值，从总分中扣除。 上级部门检查、医德医风监督员及院长不定期检查发现的问题每项扣1分。每月医疗事故为“0”，发生1例考核200元。 □医疗投诉扣0.5分/项 □医疗投诉扣1分/项 □服务投诉扣1分/项 □服务投诉扣2分/项 □检查到的问题扣1分/项 满意度 5分 职能部门负责人、临床医技科主任及护士长每季度对副院长满意度测评 □按权重扣分 后勤副院长工作质量考核标准（总分100）得分: 考核指标 基本要求 扣分项目（请以√标记） 扣分 临时性工作考核 35分 按临时“任务分配单”或者院长口头指示任务，按规定时间、标准完成，及时汇报院长 □未完成扣3分/项 □未及时完成扣2分/项 □未达到标准扣2分/项 实际完成工作35分 检查全院各科后勤保障和卫生环境绿化、控烟、院容院貌，设备管理、治安消防，每周至少一次。每月25日以前将检查汇总交院长（存在的问题、处理措施等）。 □缺一次扣1分 □无汇总扣1分 □未及时完成0.5分 到行政科、设备科、保卫科各个点检查，每周至少一次，每月25日以前将检查汇总交院长（分管的部门存在的问题、处理措施） □缺一次扣1分 □无汇总扣1分 □未及时完成0.5分 每月夜查房4次，记录查房时间及检查情况，于次日晨交班，并把记录的检查情况交于党政办主任。 □缺一次扣1分 □无检查记录扣0.5分 结果考核 25分 所辖科室质量安全实行动态管理，发生质量投诉每月5次以内，每次扣0.5分，5次以上每次扣1分；发生服务投诉，3次以内，每次扣1分，超过3次，每次扣2分（以上投诉都是有效投诉）扣分超出本项目分值，从总分中扣除。 上级部门检查、医德医风监督员及院长不定期检查发现的问题每项扣1分。每月医疗事故为“0”，发生1例考核200元。 □质量投诉扣0.5分/项 □质量投诉扣1分/项 □服务投诉扣1分/项 □服务投诉扣2分/项 □检查到的问题扣1分/项 满意度 5分 职能部门负责人、临床医技科主任及护士长每季度对副院长满意度测评。 □按权重扣分 副院长工作质量考核标准（总分100）得分: 考核指标 基本要求 扣分项目（请以√标记） 扣分 临时性工作考核 35分 按临时“任务分配单”或者院长口头指示任务，按规定时间、标准完成，及时汇报院长 □未完成扣3分/项 □未及时完成扣2分/项 □未达到标准扣2分/项 实际完成工作35分 检查全院病员服务流程和客户服务流程、检查全院医保工伤管理及收费管理情况，每周一次，每月25日以前将检查汇总交院长（包括检查情况、存在的问题、处理措施）。 □缺一次扣1分 □无汇总扣1分 □未及时完成0.5分 到体检中心、医保科、入院处、病员服务站检查，每周一次，每月25日以前将检查汇总交院长（分管的部门存在的问题、处理措施）。 □缺一次扣1分 □无汇总扣1分 □未及时完成0.5分 每月夜查房4次，记录查房时间及检查情况，于次日晨交班，并把记录的检查情况交于党政办主任。 □缺一次扣1分 □无检查记录扣0.5分 结果考核 25分 所辖科室质量安全实行动态管理，发生质量投诉每月5次以内，每次扣0.5分，5次以上每次扣1分；发生服务投诉，3次以内，每次扣1分，超过3次，每次扣2分（以上投诉都是有效投诉）扣分超出本项目分值，从总分中扣除。 上级部门检查、医德医风监督员及院长不定期检查发现的问题每项扣1分。每月医疗事故为“0”，发生1例考核200元。 □质量投诉扣0.5分/项 □质量投诉扣1分/项 □服务投诉扣1分/项 □服务投诉扣2分/项 □检查到的问题扣1分/项 满意