用户行为研究与网站品牌营销汇.ppt

* * * 那么刚才，我们用一些数据分析手法，以及监测数据，说明了：不同的细分人群，行为轨迹是有差异的，并且这种差异和轨迹我们也是可以通过一定的分析判断出来的；由于时间关系，针对这个话题，我不能再进一步细说；那么，现在，再假设我们已经能够轻松的扑捉到某一类人群的行为轨迹了，我们再思考另外一个问题。。。 ——中国网民族群的研究 * * * * * * * * 如何选择网络媒体？ 垂直网站 门户网站 社区网站 购物网站 搜索引擎 网络媒体选择 choice 根据目标用户特点、投放目的、营销预算、整合多种推广平台！ 参考案例： SNS网站面向媒体类用户和一些企业用户推出“机构用户”和“企业专区”类的推广平台， 1.有利于针对目标用户群，针对性传播信息 2.口碑营销，有效降低单位媒介采购成本 2007-2012年中国移动互联网市场规模 2007-2012年中国移动互联网用户规模 建议3：利用无线平台抢占新用户 建议4：跨媒体营销，有效提升推广效果 eg:利用搜索引擎营销 打通线上线下营销环 2-3 如何进行网站推广？ Ⅰ定位：锁定目标用户 Ⅱ 品牌沟通：提高网站知名度 Ⅲ 产品沟通：优化用户体验 用户体验指标体系 这五个概念很重要： 可学习性：初次接触这个设计时，用户完成基本任务的难易程度。 效率：用户熟悉这个设计后，完成任务的速度。 可记忆性：在一段时间没有使用之后再次使用该设计，用户重新熟练操作的难易程度 出错：用户出了多少错误，这些错误有多严重，从错误中恢复容易吗？ 满意度：使用这个设计的用户满意度。 开始讲几个重点的应用： 站内搜索: 　　搜索是Web用户体验中很突出的一部分，也是网站设计重要元素之一；同时，也是用户在获取产品信息、企业内容信息的主要入口。站内搜索功能的设计好坏，从某种程度上来说，将是影响一个网站的可应性。 站内搜索的布局设计 站内搜索在设计上应该体现简约、有效、直观、可理解性；这样便于用户能及时发现搜索功能，并加以应用。 用户对站内搜索主要几个要求： 1、可以输入文字的输入框 2、标有“搜索”文字的按钮 3、结果列表显示到新页面 例子： 站内搜索 搜索条件的多样化 　 搜索的多样化主要满足用户多样化的需求，同时，也为用户在搜索结果上能更加准确和有效。 网站导航 网站导航 您应该更喜欢淘宝的导航？ 字体设计 字体在Web产品中，占有重要位置；一个网站无论导航设计及颜色配得非常合理，如果在文字表现方面缺乏不可易读性或者不可辩认；这将造成的损失，是非常重大。 以个人、品牌、审美观不同的在采用字体方面所造成的结果是： 文字显得太少或者不清晰 文字不能很容易地改变大少 文字颜色与背景的对比度不够 文字周围的设计元素使得文字不够突出。 字体设计 同样的免费电话，不一样表达？ 3 全面了解艾瑞咨询 使命：通过优质的研究咨询服务及可量化的数据产品，提高客户对中国新经济的认知水平、盈利能力和综合竞争力，并推动中国新经济行业的整体发展。 目标：拥有最专业的咨询团队，提供最权威的行业数据服务，做到并保持成为中国营业规模最大、客户口碑最好，持续领先的新经济研究咨询公司。 全面了解艾瑞咨询集团 研究咨询业务 艾瑞市场咨询 数据产品业务 艾瑞网络数据 Industry Consulting 行业咨询报告 Ad Research 网络广告研究 User Behavior 网民行为研究 Customized Research 专项调查研究 媒体会务业务 艾瑞网及会议 Website Advertising 网络广告收入 Industry Events 行业活动会议 最了解中国互联网的研究机构 艾瑞研究咨询服务 了解中国网络广告主在每一家网络媒体的投放广告效果。 还原最真实的中国网民互联网应用 网络媒体竞争态势。 了解各类网站真实流量情况以及网络用户访问体验。 了解网络媒体和企业网站在各个地区的接入速度，优化用户接入体验。 第一时间了解新资讯、收集行业数据、获取专家评论及艾瑞研究报告 利用艾瑞独创的研究模型，为客户提供专业研究与咨询服务。 千人规模的行业盛会；专属的合作会议；行业沙龙； 新经济领域行业人士首选的资讯网站、观点发布平台、企业展示平台。 艾瑞数据系统服务 艾瑞会务媒体服务 全线产品 — 变革网络经济的力量 互联网企业 优化媒介选择策略； 预估广告投放效果； 传统企业 广告代理 公司 投资机构 政府部门 网络营销策略制定与效果评估； 电子商务战略； 投资策略与可行性； 投资效果评估； 促进行业标准制定； 推动行业健康发展； 媒体竞争力提升策略； 广告销售策略制定； 业务拓展策略分析； 全面解决方案 — 行业发展助推器 艾瑞咨询集团 iResea