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机密 – 请勿外传 ? 2005 Capgemini - All rights reserved * * * * * * * 战略管理 职位 职责 高级管理层 确定战略目标 审批长期战略计划和年度计划 审批绩效指标 审批执行指标分析结果和战略调整建议 企业管理部 进行内外部环境分析 提出初步战略目标 制定长期战略规划 制定年度计划，并敦促各部门执行 制定绩效指标 战略执行过程中的监控，对执行指标进行分析 战略回顾，分析，提出调整建议 搜集各部门的建议，确定方案后负责通知各部门 平级职能部门或下属业务单元 制定部门计划 执行年度计划 提供各项数据、资料支持决策 提出各项建议 非本次项目范围，仅供参考 * 明确公司高层和各部门在战略管理过程中相应职责 高级管理层 企业管理部 平级职能部门或下属业务单元 战略规划 A,R 外部分析 注：A: 决策方（ACCOUNTABLE） R: 执行方（ RESPONSIBLE ） C: 参与方（CONSULTED） I: 知晓方（INFORMED） 流程活动 层级与部门 内部分析 制定长期规划 确定目标 战略执行 制定年度计划 执行年度计划 制定绩效指标 战略监控 战略阶段质询 绩效指标分析 战略回顾与调整 战略回顾 分析调整 C,I A,R A,R R R C,I C,I R R R A,R C,I A A A R,C R,C C,I A,R A A A,R R R R R C,I C,I C,I C,I 非本次项目范围，仅供参考 * 人力资源管理 职位 职责 高级管理层 审批人力资源规划 审批年度人力资源需求计划 确定企业文化 审批绩效考核指标 审批员工薪酬规划和福利管理方案 人力资源部 在公司战略规划下，制定人力资源规划 汇总各部门年度人力资源需求计划，调整确定最终的计划 提出企业文化建议 内、外人员的招聘管理、试用期管理等 协助员工规划职业生涯 进行正常的晋升、调职、辞退等人事管理 员工技能评估和培训管理 制定绩效考核指标，并进行考核 进行员工薪酬规划和福利管理 平级职能部门或下属业务单元 提供部门年度人力资源需求计划 协助部门内员工规划职业生涯 提供各项数据、资料支持决策 提出各项建议 非本次项目范围，仅供参考 * 明确公司高层和各部门在人力资源管理过程中的相应职责 高级管理层 人力资源部 平级职能部门或下属业务单元 人力资源规划 计划上报至省公司 R 人力资源规划 注： A: 决策方（ACCOUNTABLE） R: 执行方（ RESPONSIBLE ） C: 参与方（CONSULTED） I: 知晓方（INFORMED） 流程活动 层级与部门 年度需求计划 企业文化规划 招聘管理 外部招聘 内部招聘 试用期管理 职业生涯管理 职业生涯规划 职位变动管理 培训管理 合同续签管理 培训档案管理 C,I A R A,R R A R,C C,I R R R A A A C,I R,C C,I A A A R R A R C,I C,I R,C C,I 内部调动管理 离职管理 培训计划执行 临时培训执行 员工技能评估 绩效考核及薪酬 考核体系设计 组织绩效管理 人员绩效管理 薪资规划 员工福利管理 R A,R C,I C,I A R C,I A A R C,I A R C,I A R C,I A,R C,I A,R C,I A R C,I A R C,I 非本次项目范围，仅供参考 * 信息管理 职位 职责 高级管理层 审批信息系统规划 审批信息资源管理计划 审批应用系统的项目管理计划，并参与项目 审批基础设施的项目管理 审批各部门反馈的意见 信息中心 在公司战略规划下，制定信息系统规划 制定信息资源管理计划，并负责安排、协调各项资源 应用系统的项目管理 基础设施的项目管理 为各部门提供信息系统服务 分析各部门反馈的意见 维护信息系统的软硬件 系统的后续完善 平级职能部门或下属业务单元 参与应用系统项目管理 协助部门内员工规划职业生涯 协助维护信息系统的软硬件 提供各项数据、资料支持决策 提出各项建议 非本次项目范围，仅供参考 * 明确公司高层和各部门在信息管理过程中相应职责 高级管理层 信息中心 平级职能部门或下属业务单元 信息规划管理 R 信息规划管理 流程活动 层级与部门 信息资源管理 项目管理 应用系统项目管理 基础设施项目管理 维护管理 应用系统维护 C,I A A R C,I R R A,R A R,C C A,R R,C 注： A: 决策方（ACCOUNTABLE） R: 执行方（ RESPONSIBLE ） C: 参与方（CONSULTED） I: 知晓方（INFORMED） 信息设备维护 A,R R,C 服务管理 服务提供管理 服务满意反馈管理 A