管理人员的技巧说明.pptVIP

管理人員技巧發展課程 基礎管理技巧 * 完成課程後，你應該能學習怎樣 促進與屬員的關係 提高你及屬員的工作效益 減少工作壓力 提昇管理技巧 * 管理是什麼 ? 管理的定義就是運用資源來獲得工 作成果 anpower oney achine/Method aterial M M M M * 怎樣才是管理人員? 決定 DECIDES 做什麼 運用 GETS 別人去完成工作 * Supervision = Management RESULTS Through others 督導等於管理, 都是透過他人操作來完成工作 * 管理人員的職責 管理功能 實務操作 * 管理人員實務操作功能 管理功能 實務操作 中層 高層 初級 * 管理循環 計劃 PLANNING 組織 ORGANISING 指導 DIRECTING 監察 CONTROLLING * 管理功能 計劃 決定做什麼和怎樣去做 組織 用最佳方法去安排資源 指導 推動人們努力工作 監察 衡度工作表現成本 * 管理功能時間分配 管理層 管理功能 高層 中層 初級 計 劃 組 織 指 導 監 察 * 督導所扮演的角色 透過僱員的操作去實現上級的計劃和取得成果 Management Plans SUPERVISOR RESULTS Work Employees * 督導的責任 管理 完成任務 僱員 滿足工作需求 公眾 提供滿意的服務 政府 遵守法紀 * 向管理當局所負的責任 準時完成任務 控制成本 維持標準 執行政策 保管財物 改善工作方法 保持記錄 維護機構形象 向管理當局提供消息 作僱員工作報告 *