纠正预防措施培训的讲义.pptVIP

* C A R Corrective Action Report * ISO9001:2000关于持续改进的要求 8.5.1 持续改进 组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。 * ISO9001:2000关于纠正措施的要求 8.5.2 纠正措施 组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求： 评审不合格（包括顾客抱怨）； 确定不合格的原因； 评价确保不合格不再发生的措施的需求； 确定和实施所需的措施； 记录所采取措施的结果（见4.2.4）； 评审所采取的纠正措施。 * ISO9001:2000关于预防措施的要求 8.5.3 预防措施 组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求： 确定潜在不合格及其原因； 评价防止不合格发生的措施的需求； 确定并实施所需的措施； 记录所采取措施的结果（见4.2.4）； 评审所采取的预防措施。 * CAR发出问题(IPQC和OQA,IQC) 何时(WHEN) 何地(WHERE) 何人(WHO) 何事(WHAT) 为什么(WHY) 怎么样(HOW) * GSTEK 发CAR时机 1.OQA 2. IPQC 3.IQC 4.各部门 * CAR原因分析 人Man 机Machine 料Material 法Method 环Environment 测量Measurement *  魚骨分析圖 MAN MACHINE MATERIAL METHOD ENVIRONMENT 问题 * 如何回复(产品类) 1. 不合格产品流失原因及纠正预防措施(直接原因.管理问题) 2.不合格产品产生原因及纠正预防措施(根本原因.技术问题) * 如何回复(作业类) 1. 不符合产生原因及纠正预防措施(直接原因.管理问题) 2.不符合产生原因及纠正预防措施(根本原因.技术问题) * 回复均要写明: WHO, WHEN, WHERE, WHAT,HOW * CAR有效性判定 1.WHO, WHEN, WHERE, WHAT,HOW 2.CAR前后效果对比 *