浅议营销管理信息系统应用推广中存在的问题及对策分析.pdf

浅议营销管理信息系统应用推广中存在的问题及对策分析 论文摘要：电力营销是电力企业的核心业务，而电力营销管理信息系统是 电力营销的一项重要技术手段。以营销管理系统为载体，实现营销工作一体化、 精细化及标准化管理，全面支持营销全业务，支持客户全方位服务和营销资产 全过程管理，为客户价值有效传递和客户服务快速响应提供技术支撑。对营销 管理信息系统应用、推广的关键问题进行了深入分析，并提出了相应的解决策 略。 论文关键词：营销管理信息系统；推广应用；供电企业 近年来，随着南方电网一体化工程及企业信息化工作的不断推进，供电企 业营销信息化程度不断提升，营销管理信息系统覆盖了营销业务的各个方面， 实现了“服务型定位、经营型管控、集团化运作、一体化管理”目标。但营销 管理信息系统的推广应用涉及到企业的各个方面，参与部门范围广、人员投入 多、流程环节复杂，因此，做好企业营销管理信息系统推广工作较为困难。本 文以南方电网公司一体化营销管理系统推广、应用为实例，对供电企业营销管 理信息系统推广、应用的关键问题进行了分析，并提出了相应的解决策略。 一、建立多级响应的系统推广、应用与维护组织机构 营销管理信息系统作为南方电网公司核心一体化信息系统之一，该系统的 推广牵涉到单位的各个部门，所需的人力、物力、财力以及各部门之间