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社会化营销进入“人3.0”时代 讯：如今的营销世界变得越来越奇妙。一条不足140 字的信息，可以让一 位名不见经传的歌手名扬世界，让一家不起眼的花店转眼火遍大街小巷;也可以 让老牌航海公司一夜之间市值蒸发掉1.8 亿美元，让知名车企瞬间淹没在民众 的口水之中„„ 一个个让人咂舌的营销事件(有些甚至只是无心之举)表明，基于社会化媒 体蓬勃发展的企业营销已踏进完全以用户为导向的新时代。曾成功举办过四届 营销界盛事—— “金网奖”的中国网络营销工作委员会称之为“人3.0”时代， 并已将其作为将于今年9 月举办的第五届“金网奖”及其“社会化营销”等系 列营销论坛的大主题。 走进“人3.0”时代 诠释“人3.0”之前，先来看看“1.0”与“2.0”的特点。 在传统媒体环境下，企业营销基本以“填鸭式”呈现，此时的消费者只能 被动、单向接受信息，他们的真正需求得不到重视，此为“1.0”时代; 伴随互联网的飞速发展，企业与消费者之间的关系逐渐发生转变：企业不 再高高在上，开始关注消费者群体的基本属性与内在需求;消费者也开始从被动、 单向转变为主动、双向接受信息。此时的企业营销无论在精准、互动还是效果 上均比1.0 时代有了长足进步。 3.0 时代的最大特征，则是每一个