携手信息时代，共创卓越价值中国电信电子政务整体解决方案汇报.ppt

提一下网络的保护方案 转变政府职能，从“管理主导型”向“服务主导型”转变 OA系统的推广，培训工作将成为OA系统应用的主要瓶径。巴州电信公司自2005年8月起，在各县市开展上门循环培训，以集中培训与单一培训相结合的方式开展各单位应用培训工作，截止2006年9月，累积开展培训42次，平均每个县4次；库尔勒市政府开展培训10次。 为进一步确保OA系统的顺利实施，巴州电信公司安排了9支客户维护队伍，分别驻守在八县一市，若某个单位在使用过程中遇到OA客户端被删除或者不会使用的情况，可直接与当地维护人员联系，电信公司维护人员会在2小时内排除故障，确保系统的平稳运行。为进一步配合各县、市政府加强OA系统的应用，巴州电信公司专门为各县、市政府开通了“企信通”收文通知系统，公文发出后，可通过“企信通”系统自动通知各单位及时收文，提高收文通知效率。 针对前期OA推广中遇到的部分单位计算机水平较低的现象，巴州电信公司经研究慎重决定与2006年9月起，在库尔勒市开展计算机知识免费上门培训工作，计划运用2个月的时间，完成库尔勒市所有单位的计算机应用知识免费上门培训工作。 2006年3月焉耆县率先实现了政府与各单位之间的无纸化办公，政府与各单位之间的公文全部采用OA系统以电子化公文的方式进行传输，在OA系统上实现信息的上报及其他日常办公功能。 焉耆县政府无纸化办公的实现，表示着巴州电子政务政务建设新的里程碑的确立。 2006年4月轮台县政府也已实现无纸化办公；8月1日，库尔勒市、且末县政府同步实现无纸化办公，9月1日尉犁县政府实现无纸化办公。 2006年9月，巴州八县一市政府已有四个县、库尔勒市超过半数的政府实现了无纸化办公，其余县政府也将陆续实现无纸化办公。 携手信息时代，共创卓越价值中国电信电子政务整体解决方案汇报 新疆电信有限公司 * 目录 典型案例 电子政务发展现状与需求分析 电子政务整体解决方案 国外电子政务发展趋势 以客户为中心 门户网站功能完善 统一的规划和标准 实行分阶段实施策略 注重发挥市场机制作用 电子政务现在在许多国家都很流行，从以政府为中心的管理转向以客户为中心的管理，将给公众带来更多的方便，给政府带来更高的效率，从而给政府乃至国家带来更强的竞争力。 政府门户网站已完成转向服务社会、服务民众的实用型定位。政府站在“服务者”的角度，提供“以人为本”式的信息服务。政府门户网站非常注意提高自己的亲和力，既重视服务内容的建设，又重视服务形式的创新，充分发挥了政府门户网站的“窗口”作用。 美国于1994 年又提出了《政府资讯科技服务远景》,从而确定了美国联邦政府推动电子政府发展目标。加拿大在2004 年由工业部长提出了一份有关发展信息高速公路的战略框架,其中有关政府信息化的问题被作为主要内容。 美国把电子政务的发展分为四个阶段实施.按照美国的规划,到2005 年将有35%的政府将处于第二阶段,到2010 年,绝大多数现有政府部门将按照电子政府的要求,被改造。这说明电子政务的建立是一个复杂的过程,即使像发达国家也不 可能一蹴而就,必须分步实施。 在政府直接投入这种传统模式仍然在电子政务的建设中占有支配地位的同时，电子政务的市场化正在成为世界各国推动电子政务发展的一个重要趋势。一方面，这是为了让企业和民间的投资在电子政务的发展中扮演日益重要的角色。另一方面，电子政务的可持续发展归根结底还是要依赖于本国、本地区产业的发展和企业的发展。 我国电子政务发展现状 规模应用，电子政务取得快速发展 面向公众的政府网站数量迅速增加 政府机构内部办公自动化建设初见成效 业务系统建设逐步走向深入 环境成熟，政策法规日趋完善 相关法律法规的制订，为电子政务的健 康持续推进提供了保障 其中影响最大的，就是《行政许可法》 和《电子签名法》的实施 部门和地区发展不平衡,需求的迫切程度不同 经济发达地区，重视外网建设 经济不发达地区，重视内网建设 经济次发达地区，办公业务起步，关注 政务协同 电子政务的进一步发展需求 网络应用需求 建立高效办公手段 方便的移动办公手段：（1）语音；（2）远程数据访问 建立全国统一号码的呼叫中心，提供标准化、个性化的服务和更快捷的响应，提升服务质量，树立亲民形象 建立网络化的视频监控系统，提高工作效率，有效取证 建立稳定、可靠的电话、视频会议系统，并延伸到末梢分支机构，支持远程会议、异地协同工作 建立综合的区县电子政务平台 网络通信需求 建立高速、安全、可靠的覆盖部委、省（市）、地（市）、县（乡、街道）的多级纵向数据、视频传输网 建立各级数据中心 网络服务需求 利用规范的、高标准的外包服务，在基础网络、呼叫中心等非核心应用领域引入外包 目录 典型案例 电子政务发展现状与需求分析 电子政务整体