高自考组织行为学复习资料16.docVIP

第六篇　组织行为与组织文化 第十六章　组织结构与组织设计（次重点章节） (一)组织结构的内容 1.组织结构（识记）(08名)：是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。 2.组织内部结构（领会）：指组织各要素的排列组合方式，是组织各部门、各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系。是根据组织目标和规模而采用的各种组织管理形式的统称，常用组织结构图表示。一般包括纵向层次结构、横向部门结构和整体组织体制三个部门。分析某一组织的内部结构（应用） 1、纵向层次结构。纵向层次结构是管理层次和管理幅度的体现。 所谓管理幅度(07名)，就是指一个管理者能够指挥和监督的下属数目。 所谓管理层次(09名)，是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次。通常，组织的管理层次可以划分为高层、中层和基层。高层负责制定总目标及方针政策，也称战略层；中层负责制定具体计划，执行上级政策，也称业务层；基层实施上级所安排的具体计划或工作，也称作业层。 组织的纵向层次结构应根据工作性质、复杂程度、工作条件以及人员的能力而定。在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比关系。 2、横向部门结构 通常，部门结构可以按在管理过程中的功能分为：决策机构、执行机构、参谋机构及监督机构。划分部门的方式还有：按职能、程序、地区、产品等划分方式。 3、组织体制：是组织结构中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式 （2）专业化协作。专业化协作是指组织在产品或劳务经营方向上的分工与协作。 （3）经济联合。经济联合是指在物质资料生产、流通、技术开发过程中，相关经济组织之间的各种内在的联系和协作。同一产业内不同层次之间的联系称为纵向经济联合；不同产业、不同地区之间的联系和协作成为横向经济联合。 （4）企业集团（05名）。是一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标而在生产或经营的有关环节上联合起来的协作组织。 2、社会组织体系： 任何社会组织体系一般均由政治、经济、文化和军事四大组织系统构成。其中经济组织系统是整个社会组织体系的基础，尽管它不能决定社会政治组织系统的形式，但它在本质上决定着政治组织系统的实质。军事是保证国家领土的完整和保障公民的权利为其神圣宗旨的，军事组织系统也必然是最为规范化的组织系统。与其他三种组织系统相比，文化组织系统是最为松散的组织系统但却具有最强的渗透性。 4.分析组织结构理论发展历程及其特点（应用） 组织结构理论就是研究对工作任务如何进行分工、分组和协调合作等问题的理论。在其发展演变过程中，形成了传统的、行为的和现代的三种理论。 5.传统组织结构理论的内容（领会） 传统组织结构理论形成于20世纪30年代，侧重于静态组织的研究，重视组织的经济效率的协调。代表人物主要有：韦伯、泰勒、法约尔、穆尼和雷利等。主要观点如下： 1、把组织看作一种由合法的管理权威进行计划和控制的机械性系统，把组织管理的重点放在组织内部，着重研究如何有效地利用已有的资源，提高生产效率，获得更高的利润。 2、重视工作和制度，忽视人。 3、把组织看作一种权责分配和制度管理的体系。 4、重视人的物质需求，忽视人的社会需求。 6.行为组织结构理论的内容(08简) （领会） 从20世纪30年代到60年代，组织理论逐渐偏重于动态组织结构的研究。行为组织结构理论认为组织是一种心理的、社会的系统，重视组织结构中人的心理反应对组织结构的影响。代表人物主要有：梅奥、马斯洛等。其主要内容包括： 1、组织是一种心理与平衡的系统。2、组织是沟通和协调的系统。3、组织是具有影响力的系统。4、组织是人与物协调的系统。 5、重视非正式组织的作用。 7.现代组织结构理论的内容（领会）（预测简） 在20世纪60-70年代，当社会变革因经济和科技的迅速发展、人员素质的提高和外部环境的巨变而加快时，现代组织结构理论，即系统权变的组织结构理论产生了。它侧重于对组织与社会环境之间相互关系的研究，把组织看作一个开放的系统，扩大了组织结构的研究领域。代表人物主要有：巴纳德、西蒙、钱德勒、劳伦斯、洛希、维克和马奇等。其观点如下： (1)组织是开放系统和整体系统。组织对其他系统是开放的。组织自身作为一个整体系统，是由外部环境、目标与价值分系统、技术系统、社会心理分系统、结构分系统和管理分系统组成。 (2)组织的权变观念。在环境变化的条件下，研究组织与其环境之间的相互关系和各分系统内及分系统之间的相互关系，寻求组织与环境及其他分系统的最大一致性，来选择最适合具体情况的组织结构和管理模式。 (3)强调人是组织的中心，认为衡量组织经营不能单纯用利润指标，还须考虑人的心理需求是否得到满足，应使组织成员感到自己的存在价值和受到组织的尊重和信任。 (4)强调领导权威主要靠