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第六章 社区工作方法 南京市同仁社工事务所 江雪 一、社区工作目标 二、社区工作的主要模式： 1、地区发展模式的特点及实施策略 2、社会策划模式的特点及实施策略 3、社区照顾模式的特点及实施策略 三、社区工作各阶段的工作重点 四、社区工作的常用技巧 2009年：单选8题、多选3题 2010年：单选10题、多选3题 2012年、2013年：单选8题、多选3题 2014年：单选8题、多选3题 2015年：单选8题、多选4题 2016年：单选8题、多选3题 一、社区与社会工作 （一般了解） （一）社区的含义 社区：居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。 社区特征： （1）社区是一个人群，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有往来。 （2）具有多方面的共同的利益，彼此需要支援。 （3）具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等。 （4 ）有相同的生活方式和文化。 （5）有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等。 1. 经济的功能 2. 社会化的功能 3. 社会参与的功能 4. 社会控制的功能 5. 互助的功能 （一）社区工作的含义 社区工作是以社区为对象的社会工作介入手段。它通过组织社区成 员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区文问题，改善生活环境 及生活质量。 （二）社区工作的特点 • 分析问题的视角更加趋于结构取向 • 介入问题的层面更为宏观 • 具有一定政治性 • 富有批判和反思精神 1、社区工作目标的分类 任务目标 解决问题满足具体需求 罗斯曼 过程目标 促进社区居民的一般能力 要注意区分社区工作具体目标中何为任务目标，何为过程目标 ！ 推动社区居民参与 提高社区居民的社会意识 善用社区资源，满足社区需求 培养相互关怀和社区照顾的美德 1、社区工作的专业特点主要有 （ ） A.具有一定的政治性 B.富有批判和反思精神 C.介入问题的层面更为宏观 D.以民主价值观念为指导思想 E.分析问题的视角更为结构取向 ABCE 2、下列 （ ）属于社区工作任务目标。 A.推动社区居民参与 B.解决社区居民乱倒垃圾问题 C.善用社区资源，解决孤寡老人照料问题 D.培养相互关怀和社区照顾的美德 E.强化社区居民合作意识 BC 3、下列 （ ）属于社区工作过程目标。 A.推动社区居民参与 B.提高社区居民的社会意识 C.善用社区资源，满足社区需求 D.培养相互关怀和社区照顾的美德 E.完善社区公共设施 ABD 1、地区发展模式的特点及实施策略 2、社会策划模式的特点及实施策略 3、社区照顾模式的特点及实施策略 注意： ★要从总体上把握社区工作的三大模式 ★不要把每种模式的特点和实施策略相混淆 ★注意社会策划模式具体实施策略 （一）地区发展模式的含义 强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同 解决社区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。 注意：专家反而是不那么重要 1. 较多关注社区共同性问题 2. 注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合 3. 过程目标的地位和重要性超过任务目标 4. 特别重视居民参与 1、促进居民的个人发展：针对居民之间的冷漠和疏离 2、团结邻里：针对部分邻里关系不良采取的策略 3、社区教育：主要解决居民对社区资源不熟悉、社区认同不强的问题 4、提供服务和发展资源：针对社区服务和社区资源缺乏的问题 5、社区参与：主要是处理社区面对的部分共同问题 A 使能者 B 教育者 C 中介者 D 协调者 （一）社会策划模式的含义 是在了解社区问题的基础上，依靠专家和意见和知识，通过理性、客观 和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。 1、注重任务目标的实现 2、强调利用理性原则处理问题 （强调过程理性化；强调运用科学方法） 3、是一种由上而下的改变 4、控制和指导着社区未来 1.了解组织使命和目标