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保安员技能考核项目评分表岗位： 姓名： 分值： 项目 分值 操作标准 扣分标准 扣分 得分 备注 单个队列动作 20 分 仪容 仪态 5分 统一工装保持整洁、完好、挺括、皮鞋必须保持光亮，精神饱满。工号牌正确佩戴于左胸前。发型整洁。 每项不合格扣1分。 立正 稍息 3分 1.两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开60度。 一项不合格扣0.5分。 2.立正时做到 三挺：挺腿、挺胸、挺颈二收：收小腹、收下颚。二平：肩要平目要平视前方。一正：身体的方向要正。 3.稍息左腿顺脚尖方向伸出约全脚2/3处。 整齐 报数 3分 1.摆头要迅速。 速度慢者扣1分，未标齐的扣0.5分，报错或声小的扣1分 2.队形要整齐成一条线。 3.报数声音要宏亮、有力、连惯。 跨立 3分 1.左脚向左跨出一脚之长约与肩同宽，两手后背，左手握右手腕。 距离每项不合格扣0.5分。 2.右手手指并拢，自然弯曲，手心向后约与腰带同高。 停止 间转 3分 1.以脚跟为轴，脚掌为支撑力四面转体。 转体方向错误扣1分 2.转体角度要准确。转体时上体要保持立正姿势。靠脚用力。 每项不合格扣1分 敬礼 3分 1.上体正直，右手取捷径，迅速抬起。手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩成一条线 每项不合格扣1分 2.五指并拢，自然伸直，手心向外约20度。中指微接帽檐右角约2厘米处。 队列步法动作15 分 齐步行进与立定 7分 1.上体保持立正姿势，迈脚迅速，步幅保持75厘米。听到立正后，向前迈出半步，身体重心前移，右脚靠拢左脚同时放臂成立正姿势。 每项不合格扣1分。 2.摆臂符合动作要领，手形要准确。 跑步行进与立定 8分 1.听到预令后，两臂迅速提至腰际，跃步时步幅左脚迅速向前跃出85厘米，立定口令后三步四靠脚，收臂成立正姿势。 每项不合格扣2分。 2.摆臂时前不露肘，后不露手，手形要正确。 车辆指挥手势20 分 左（右）方行车 6分 1、听到开始的口令，左（右）臂迅速向左（右）摆起与肩平齐，五指并拢，拇指贴与食指的第二节。 每项不合格扣1分 2、同时迅速向左（右）摆头90度，两眼向左（右）手指方向平视。 3、听到结束的口令后，左（右）臂迅速放下，贴与身体左侧。 左（右）方调车 6分 1、当听到口令时，迅速伸出左（右），五指并拢，手指朝上，手心向前。 每项不合格扣1分 2、同时右（左）臂迅速伸出，向左（右）摆动45度表示调车。 3、当听到结束的口令时，两臂迅速放下成站立姿势。 前方 倒车 2分 1、当听到口令时，左臂或右臂迅速摆起与身体平齐，五指并拢，拇指贴与食指第二节，手心向车身方向摆动。 每项不合格扣1分 2、当听到结束的口令时，左（右）臂迅速放下成站立姿势。 后方 倒车 2分 1、当听到口令时，左臂或右臂迅速向上折臂90度，五指并拢，拇指贴与食指第二节，手心向后摆动。 每项不合格扣1分 2、当听到结束的口令时，左（右）臂迅速放下成站立姿势。 车辆慢行 2分 1、当听到口令时，迅速向身体左前方或右前方摆起手臂与肩平齐，五指并拢，拇指贴与食指第二节。 每项不合格扣0.5分 2、手心向下，手掌随手臂上下摆动约15厘米左右。 3、当听到结束的口令时，左（右）臂迅速放下成站立姿势。 前方停车 2分 1、当听到口令时，左臂或右臂迅速向正前方抬平，五指并拢，拇指贴与食指第二节，手心向前。 每项不合格扣1分 2、当听到结束的口令时，左（右）臂迅速放下成站立姿势。 以顾客为中心的服务流程20分 距离车辆约6米时打敬礼。 3分 敬礼的动作的要领：上体正直，右手取捷径，迅速抬起，五指并拢，自然伸直，手心向外约20度，中指微接帽檐右角约2厘米处，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩成一条线。 每项不合格扣1分 运用标准的排车手势，指示车辆前进的方向。 3分 使用左、右方行驶手势，在做动作时动作正确，标准、有节奏感、有力度。如客人未按指示方向行驶我们也要迅速跟上车为客人服务。 每项不合格扣1分 随着车辆小跑，让客人感到重视、体会到尊重。 3分 跑步动作要领：两臂迅速提至腰际，摆臂时前不露肘，后不露手，跃步时步幅左脚迅速向前跃出85厘米。 每项不合格扣1分 当车到达停车位时，保安必须到位，并用标准手势给客人指挥倒车。 4分 车辆排放整齐。不能压线、车身要正。 动作符合标准，手势达到要求，车辆摆放到位。 每项不合格扣1分 迅速为客人开车门，运用对客服务用语。 4分 （1）开车门时先给主座开车门，（司机右后方为主座）；其次给次座，辅座，如只有司机就给司机开。 （2）开车门时要适度，右手开门左手为客人护顶，同时要说您好，欢迎光临，（认识的司机师傅，姓氏称呼，注意提醒客人关好车窗、车门/车灯，不要把贵重物品留在车里）；注意车门不要碰到旁边车辆；关车门时不要用力过猛。 每项不合格扣1分 使用手势，指示方向。 2分 某某先生/小姐这